Exposants 2024
Sponsors Platinium
Sponsor Gold
Sponsors Silver
Affiner par secteur d'activité / Imprimer votre parcours de visite
Description 2Emotion est un outil de création vidéo simple, complet et créatif pour tous les professionnels souhaitant utiliser la puissance du media vidéo. Ne nécessite pas de compétence technique, juste une envie de communiquer en vidéo. Il permet de valoriser des produits, des services, des témoignages ou encore la marque employeur de son entreprise.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
- DIGITAL MARKETING - Content marketing / Brand Content
- DIGITAL MARKETING - Rich and Video marketing
- DIGITAL MARKETING - Social marketing / Social Selling
- DIGITAL MARKETING - UX / User experience
Description Développement de sites e-commerce, SEO, SEA
Nous améliorons l’expérience d’achat de votre site pour proposer un parcours utilisateur optimisé pour la conversion avant de vous accompagner sur la stratégie d’acquisition et de fidélisation
bénéficiez d’un accompagnement personnalisé avec 410 Gone. Ensemble, boostons votre chiffre d'affaires.
Nous améliorons l’expérience d’achat de votre site pour proposer un parcours utilisateur optimisé pour la conversion avant de vous accompagner sur la stratégie d’acquisition et de fidélisation
bénéficiez d’un accompagnement personnalisé avec 410 Gone. Ensemble, boostons votre chiffre d'affaires.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Organisme de formation
- DIGITAL MARKETING - Acquisition
- DIGITAL MARKETING - Conversion
- DIGITAL MARKETING - SEM/SEO
- E-COMMERCE - Développement de sites WeB / E-Shops
Description 76310 est éditeur de solutions de Data Quality, qui valorisent la connaissance client et le capital data de votre entreprise.
En curatif comme en préventif, pour la France comme pour l'international, nous contrôlons / corrigeons les adresses postales, emails, numéros de mobiles, ... identifions et réconcilions les doublons et bien plus encore !
En curatif comme en préventif, pour la France comme pour l'international, nous contrôlons / corrigeons les adresses postales, emails, numéros de mobiles, ... identifions et réconcilions les doublons et bien plus encore !
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Analyse des données clients
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Collecte et traitement des données clients
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Connaissance client / Data
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions d’identification client
- DIGITAL MARKETING - UX / User experience
Description L’Académie du Service a comme raison d’être d’incarner et de faire vivre la Symétrie des Attentions© au sein des organisations pour y faire grandir et s’épanouir les femmes et les hommes, individuellement et collectivement. Nous intervenons dans toutes les cultures d'entreprise, toutes les organisations, tous les secteurs, toutes les maturités.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Analyse des données clients
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Analyse des verbatims clients / Analyse des conversations
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Collecte de la voix du client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Conseil en relation et expérience client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Ecoute clients
Description Ecoutez ! Les voix digitales Acapela, basées sur l’IA, permettent une vocalisation en temps réel, qu'il s'agisse du cloud, de serveurs sur site, de plateformes embarquées ou d'un ordinateur de bureau. 20 ans d’expertise sont à votre service pour vocaliser la relation client avec des voix personnalisées ou des voix marques. Parlons-en !
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions de Callbot, Chatbot et Messagingbot
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
- CX – EXPERIENCE CLIENT - SVI / CTI
- DIGITAL MARKETING - Audio Digital / Podcast et Web Radio
- DIGITAL MARKETING - UX / User experience
Description Société de production audiovisuelle : réalisation de vidéos innovantes !
- Formats développés avec la puissance de l'IA,
- Marque employeur,
- Capacité de production à l'international,
- Stratégie de contenus sur les réseaux sociaux,
- Diversité des formats : podcast, live, newsletter vidéo, cartoon, scribing, interview, reportage...
- Formats développés avec la puissance de l'IA,
- Marque employeur,
- Capacité de production à l'international,
- Stratégie de contenus sur les réseaux sociaux,
- Diversité des formats : podcast, live, newsletter vidéo, cartoon, scribing, interview, reportage...
Activités
- DIGITAL MARKETING - Audio Digital / Podcast et Web Radio
- DIGITAL MARKETING - Content marketing / Brand Content
- DIGITAL MARKETING - Réalité virtuelle / Réalité augmentée
- DIGITAL MARKETING - Rich and Video marketing
- DIGITAL MARKETING - Social marketing / Social Selling
Description Ad's up Consulting (European Digital Group) est un cabinet de conseil en performance digitale spécialisé en paid media (SEA, Social Ads, Display Programmatique), forte de ses entités SEO avec Clustaar, Conseil Régie avec l’agence ÇABOOST et Formation en marketing digital avec Ad's up Campus.
Activités
- DIGITAL MARKETING - Marketing à la performance
- DIGITAL MARKETING - Programmatic
- DIGITAL MARKETING - Rich and Video marketing
- DIGITAL MARKETING - SEM/SEO
- DIGITAL MARKETING - Social Paid
Description AdPremier est une agence de webmarketing digital avec un positionnement transversale.
Notre mission, c'est d’aider le développement commercial de nos clients, particulièrement les e-commerces, mais aussi le lead gen via le webmarketing et ses innovations : Google Ads, SEO, SMA, etc.
Notre mission, c'est d’aider le développement commercial de nos clients, particulièrement les e-commerces, mais aussi le lead gen via le webmarketing et ses innovations : Google Ads, SEO, SMA, etc.
Activités
- DIGITAL MARKETING - E-publicité / Retargeting
- DIGITAL MARKETING - SEM/SEO
- DIGITAL MARKETING - Social marketing / Social Selling
- DIGITAL MARKETING - UX / User experience
- AI&DATA - Tag Management
Description Créée en 2019, AdsRank est une start-up dynamique à forte croissance qui accompagne les TPE-PME dans le déploiement de leur stratégie digitale.
Nos services s’articulent autour de 4 piliers : le conseil, la création, le déploiement et la gestion de publicités Google Ads.
Aujourd’hui, 300 clients nous font confiance.
Nos services s’articulent autour de 4 piliers : le conseil, la création, le déploiement et la gestion de publicités Google Ads.
Aujourd’hui, 300 clients nous font confiance.
Activités
- DIGITAL MARKETING - E-publicité / Retargeting
- DIGITAL MARKETING - SEM/SEO
Description Advancia Téléservices, est un Centre de Relation Clients, basé à Tunis avec 600 position, développe depuis 2010 des activités d’outsourcing à forte valeur ajoutée: Création de valeur commerciale, conduite d’activité, service client, support technique informatique, gestion de la chaîne administrative de vente et de service après-vente -ISO 27001
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Centres de contacts/Externalisation de la relation client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Collecte et traitement des données clients
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Etudes clients mystères
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Gestion des interactions clients
Description L'AFRC, créée en 1998, est une communauté de 3500 professionnels et 290 entreprises issues de 23 secteurs d'activité qui travaille sur la transformation par l’Expérience Client et de l’Engagement Collaborateur. Laboratoire d’idées et espace d’échange, l’AFRC apporte des solutions aux entreprises pour les aider à affronter la révolution client.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Analyse des compétences métiers des équipes (planification / Gestion des Ressources Humaines)
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Centres de contacts/Externalisation de la relation client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Gestion des interactions clients
- DIGITAL MARKETING - UX / User experience
- AI&DATA - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
Description hREF est une agence éditoriale à Lyon, Grenoble et Paris, spécialisée en contenus web (mais pas que !).
Nous vous accompagnons dans vos projets éditoriaux, de A à Z. De la stratégie à la rédaction des contenus, en passant par la mise en ligne de ces éléments, hREF est sur tous les fronts pour vous aider à performer sur les moteurs de recherche.
Nous vous accompagnons dans vos projets éditoriaux, de A à Z. De la stratégie à la rédaction des contenus, en passant par la mise en ligne de ces éléments, hREF est sur tous les fronts pour vous aider à performer sur les moteurs de recherche.
Activités
- DIGITAL MARKETING - Affiliate Marketing
- DIGITAL MARKETING - Content marketing / Brand Content
- DIGITAL MARKETING - Marketing à la performance
- DIGITAL MARKETING - SEM/SEO
- DIGITAL MARKETING - Social marketing / Social Selling
Description Utilisé par + de 31 000 social media managers, Agorapulse est un outil français de gestion des réseaux sociaux avancée, qui change la vie des équipes marketing. Centralisez publication, modération, social listening et reporting pour vos comptes Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, TikTok, YouTube, GMB et Pinterest, pour booster votre ROI.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Monitoring des médias sociaux
- DIGITAL MARKETING - Analytics / Mesure d'audience
- DIGITAL MARKETING - Marketing Automation
- DIGITAL MARKETING - Plateforme marketing collaborative pour l’animation de réseaux
- DIGITAL MARKETING - Social marketing / Social Selling
Description Aircall est une plateforme de téléphonie et de communication conçue pour aider les équipes de vente et service client des TPE et PME à augmenter leur productivité et transformer la satisfaction client en moteur de croissance. Sa solution vocale basée sur le cloud est facile à utiliser, fiable et parfaitement intégrée à tous les CRM de ses clients.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Analyse des verbatims clients / Analyse des conversations
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Collecte de la voix du client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Ecoute clients
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Gestion des interactions clients
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
Description Pour garantir la satisfaction client, AKIO a créé Akio.cx, suite logicielle CCaaS innovante qui analyse les interactions et aide les conseillers à améliorer l'expérience client grâce à des technologies intelligentes et collaboratives.
Avec son partenaire, Alcatel-Lucent Entreprise, AKIO propose également la solution omnicanale hybride ALE Connect.
Avec son partenaire, Alcatel-Lucent Entreprise, AKIO propose également la solution omnicanale hybride ALE Connect.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Analyse des verbatims clients / Analyse des conversations
- CX – EXPERIENCE CLIENT - E-réputation
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Gestion des interactions clients
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Opérateur télécom & VOIP
- CX – EXPERIENCE CLIENT - SVI / CTI
Description Alcméon est une solution SaaS hybride (humain + bot) qui permet aux grandes marques B2C de gérer leurs interactions clients sur les réseaux sociaux et messageries instantanées : notre solution permet de fluidifier la relation client, organiser des campagnes marketing, traiter tout type de message et analyser l’ensemble des statistiques complètes.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions CRM / SOCIAL CRM / Plateforme de gestion omnicanal
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions de Callbot, Chatbot et Messagingbot
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions pour plateformes de messagerie
- DIGITAL MARKETING - Marketing relationnel multicanal
Description AlloBrain propose une plateforme de service client pilotée par l'IA, comprenant AlloReview pour la collecte et l'analyse de la voix du client en temps réel, AlloIntelligence pour l'analyse des conversations omnicanales et l'automatisation du Quality Monitoring, et AlloBot , des solutions de chatbots et voicebots pour les centres de contact.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Analyse des verbatims clients / Analyse des conversations
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Collecte de la voix du client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Monitoring de la relation client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions de Callbot, Chatbot et Messagingbot
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
Description Amabis, éditeur de solutions en qualité de données depuis 25 ans.
Solutions SaaS ou logicielles :
Fiabilisation
Dédoublonnage
Enrichissement
Sécurité des échanges
Conformité RGPD
Innovation 2024 :
Testez notre solution de téléservices en ligne sur notre stand. Inscrivez vous et bénéficiez d'une offre spéciale salon : abonnement offert.
Solutions SaaS ou logicielles :
Fiabilisation
Dédoublonnage
Enrichissement
Sécurité des échanges
Conformité RGPD
Innovation 2024 :
Testez notre solution de téléservices en ligne sur notre stand. Inscrivez vous et bénéficiez d'une offre spéciale salon : abonnement offert.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Collecte et traitement des données clients
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Connaissance client / Data
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions d’identification client
- DIGITAL MARKETING - Bases de données
- DIGITAL MARKETING - DMP/CDP
Description L’AMARC a pour ambition de professionnaliser et promouvoir le management de l'insatisfaction client. Son mot d'ordre : transformer le pépin en pépite©. L'association réunit plus de 320 entreprises adhérentes autour d'activité favorisant le partage de bonnes pratiques entre acteurs de la qualité, relation client...
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Change Management / Transformation
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Ecoute clients
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Gestion de la fidélité client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Organisme de formation
Description Andex vous présente sa proposition de valeur autour de solutions marketing, ventes et services sous la plateforme Creatio ! Nos spécialistes vous dévoileront comment allier le No-Code et l'IA générative aux solutions CRM pour innover et développer votre activité.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Analyse des données clients
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Intégrateur SSII
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions CRM / SOCIAL CRM / Plateforme de gestion omnicanal
- DIGITAL MARKETING - Plateforme marketing collaborative pour l’animation de réseaux
- AI&DATA - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
Description Le média dédié aux professionnels de l'expérience client
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Conseil en relation et expérience client
Description Que vous rédigiez un rapport ou un courrier électronique, Antidote est un assistant de choix pour bien écrire en français ou en anglais. Dans chaque langue, il réunit un correcteur de nouvelle génération avec filtres intelligents, de multiples dictionnaires avec recherche puissante et des guides linguistiques clairs et détaillés.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Outils d’aide aux collaborateurs
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions pour plateformes de messagerie
- DIGITAL MARKETING - Solutions multilingues
- AI&DATA - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
Description Anywhere365® est nativement intégré à Microsoft Teams et fournit un centre de contact omnicanal et une plateforme de gestion du dialogue pour les entreprises.
Elle est conçue pour aider les organisations à améliorer l'engagement de leurs clients et à rationaliser leurs processus de communication sur différents canaux.
Elle est conçue pour aider les organisations à améliorer l'engagement de leurs clients et à rationaliser leurs processus de communication sur différents canaux.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Centres de contacts/Externalisation de la relation client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Collecte de la voix du client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Conseil en relation et expérience client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Logiciel pour centre de contacts
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions pour plateformes de messagerie
Description La solution de prise de rendez-vous, Apenday, permet aux entreprises d'améliorer l'expérience client tout en optimisant la gestion de leur organisation au quotidien.
Nos clients, présents sur de nombreux secteurs d'activité, proposent grâce à Apenday des rendez-vous fluides, engageants et multi canaux à leurs prospects et clients.
Nos clients, présents sur de nombreux secteurs d'activité, proposent grâce à Apenday des rendez-vous fluides, engageants et multi canaux à leurs prospects et clients.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Gestion de la fidélité client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Gestion des interactions clients
Description Apizee propose des solutions d'engagement visuel, aidant les entreprises à résoudre plus rapidement les problèmes complexes de leurs clients grâce à un support à distance personnalisé. Notre mission est de redéfinir la manière dont les organisations et leurs clients interagissent afin de favoriser des expériences humaines et authentiques.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Logiciel pour centre de contacts
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Plateforme d'appel vidéo
Description appYuser est une solution SaaS qui monitor et optimise l'expérience digitale, permettant une augmentation moyenne de 24% des taux de conversion en analysant 100% des visites sur votre site. Notre solution est essentiel pour toute stratégie de croissance digitale, boostant à la fois les conversions et l'expérience des utilisateurs.
Activités
- DIGITAL MARKETING - Conversion
- DIGITAL MARKETING - Marketing digital responsable / Communication digitale responsable / Ciblage éco responsable
- DIGITAL MARKETING - UX / User experience
- AI&DATA - Web Performance
- E-COMMERCE - Intelligence artificielle pour recommandation
Description Armatis est spécialiste de la Relation Client depuis plus de 30 ans en France et à l'international. 9000 experts partageant une vision commune "Your Customer First" pour vous accompagner sur l'ensemble du parcours Client avec des solutions multisectorielles, sur tous les canaux d'interaction dans un univers francophone et multilingue.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Centres de contacts/Externalisation de la relation client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Conseil en relation et expérience client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Gestion des interactions clients
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions CRM / SOCIAL CRM / Plateforme de gestion omnicanal
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
Description Centre d'excellence en IA dédié aux avancées technologiques pour améliorer l'expérience client par des services hybrides.
Nous développons et intégrons des infrastructures numériques sur mesure pour offrir des expériences client significatives sur tous les canaux marketing, réduire les coûts, booster la productivité et optimiser les flux de travail
Nous développons et intégrons des infrastructures numériques sur mesure pour offrir des expériences client significatives sur tous les canaux marketing, réduire les coûts, booster la productivité et optimiser les flux de travail
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Centres de contacts/Externalisation de la relation client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Change Management / Transformation
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Logiciels d'automatisation robotisée des processus
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions de Callbot, Chatbot et Messagingbot
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
Description L'outil qui mesure la rentabilité réelle de vos sources marketing sans cookie du premier au dernier clic. Retouvez une visibilité complète sur vos investissements en totale conformité RGPD
Activités
- DIGITAL MARKETING - Acquisition
- DIGITAL MARKETING - Analytics / Mesure d'audience
- DIGITAL MARKETING - Bases de données
- AI&DATA - Web Analytics
- AI&DATA - Web Performance
Description AudioCodes propose une gamme de produits et de SaaS pour augmenter la qualité et enrichir l'expérience des centres de contact et des UC :
- Migration du CX dans le Cloud
- Intégration d'IA générative
- SVI et agent augmenté avec l'IA Conversationnelle
- Solutions Click-to-Call, BYOC, Bot framework, etc.
Venez assister à notre workshop mardi à 17h
- Migration du CX dans le Cloud
- Intégration d'IA générative
- SVI et agent augmenté avec l'IA Conversationnelle
- Solutions Click-to-Call, BYOC, Bot framework, etc.
Venez assister à notre workshop mardi à 17h
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Collecte et traitement des données clients
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Ecoute clients
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Logiciel pour centre de contacts
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Monitoring de la voix du client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - SVI / CTI
Description Avaya définit le future des expériences clients avec des innovations et des partenariats qui aident les entreprises à atteindre leurs objectifs. Nous proposons des solutions de centre de contact et de communications qui redéfinissent l'engagement des clients et des collaborateurs. Nos solutions permettent de créer des expériences qui comptent.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Logiciel pour centre de contacts
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Opérateur télécom & VOIP
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions de Callbot, Chatbot et Messagingbot
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
- CX – EXPERIENCE CLIENT - SVI / CTI
Description Leader du marketing d'affiliation en France, Awin vous accompagne accompagner dans le développement de votre programme d'affiliation pour générer des nouveaux clients et de CA incrémental. Bénéficiez de l'expertise des équipes Awin et d'un réseau partenaires dense et varié (+1M de sites partenaires). Ensemble, travaillons fort mix-acquisition !
Activités
- DIGITAL MARKETING - Acquisition
- DIGITAL MARKETING - Affiliate Marketing
- DIGITAL MARKETING - E-mail marketing
- DIGITAL MARKETING - Influence marketing
- DIGITAL MARKETING - Marketing à la performance
Description Axialys est une suite logicielle SaaS complète qui vous offre une gestion optimale de votre téléphonie en outillant efficacement votre centre de contact et service client. Forts de 20 ans d'expertise en tant qu'opérateur télécom, nous proposons trois solutions de téléphonie Cloud adaptées à tous les usages de la téléphonie professionnelle.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Logiciel pour centre de contacts
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Monitoring de la relation client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Opérateur télécom & VOIP
- CX – EXPERIENCE CLIENT - SVI / CTI
Description Azorica : 20 ans d'expertise en marketing à la performance, spécialiste en acquisition de clients, de leads premium, et de trafic web. Notre expertise en Data marketing nous positionne comme un acteur clé pour optimiser votre stratégie d'acquisition. Visez la conversion maximale avec Azorica : précision et performance au cœur de notre stratégie.
Activités
- DIGITAL MARKETING - Acquisition
- DIGITAL MARKETING - Affiliate Marketing
- DIGITAL MARKETING - E-mail marketing
- DIGITAL MARKETING - Marketing à la performance
Description Batvoice AI est une solution de type SaaS destinée aux entreprises souhaitant piloter et améliorer la qualité de leur relation clients à travers l’analyse des appels traités par leurs conseillers téléphoniques en centres d’appels.
Batvoice développe en interne ses technologies d’analyse vocale des mots et des émotions.
Batvoice développe en interne ses technologies d’analyse vocale des mots et des émotions.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Analyse des verbatims clients / Analyse des conversations
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Contrôle qualité des CRC
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Ecoute clients
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Monitoring de la voix du client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
Description Édité par HelloWork depuis 2007, BDM est le média des professionnels du web. Il propose une sélection quotidienne d’outils, de décryptages, d’actualités, de chiffres et d'enquêtes pour alimenter votre veille (SEO, marketing, développement, design, social media…), et répondre aux besoins induits par la digitalisation croissante des métiers.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - E-réputation
- DIGITAL MARKETING - SEM/SEO
- DIGITAL MARKETING - Social marketing / Social Selling
- AI&DATA - Web Analytics
- E-COMMERCE - Développement de sites WeB / E-Shops
Description Belacom est la première agence-conseil distributrice de solutions de marketing automation. Trois niveaux de solutions : Brevo en niveau 1, Active Campaign, Dialog Insight et Klaviyo en niveau 2 et Salesforce en niveau 3. Belacom audit, intègre, forme, accompagne et s'occupe du support technique de votre outil. Un expert de taille à vos côtés !
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions CRM / SOCIAL CRM / Plateforme de gestion omnicanal
- DIGITAL MARKETING - Data visualization
- DIGITAL MARKETING - DMP/CDP
- DIGITAL MARKETING - E-mail marketing
- DIGITAL MARKETING - Marketing Automation
Description Agence conseil en Stratégie, Contenu, Media & Performance
Riche de notre expertise digitale issue de notre ADN pure-player, nous anticipons les évolutions des métiers du digital et accompagnons les marques sur les nouveaux challenges créatifs, data et de performance media pour faire de votre marque singulière, une marque remarquée et remarquable.
Riche de notre expertise digitale issue de notre ADN pure-player, nous anticipons les évolutions des métiers du digital et accompagnons les marques sur les nouveaux challenges créatifs, data et de performance media pour faire de votre marque singulière, une marque remarquée et remarquable.
Activités
- DIGITAL MARKETING - Acquisition
- DIGITAL MARKETING - Analytics / Mesure d'audience
- DIGITAL MARKETING - Conversion
- DIGITAL MARKETING - SEM/SEO
- DIGITAL MARKETING - Social Paid
Description Grâce à l'I.A. et à des algorithmes puissants conçus en France, BEYABLE analyse le parcours de chaque visiteur sur un site web afin de détecter, analyser et matérialiser le potentiel de conversions inexploité. Il s'agit d'un véritable copilote marketing qui aide les entreprises à optimiser leur site et à booster leurs ventes.
Activités
- DIGITAL MARKETING - A/B Testing
- DIGITAL MARKETING - Analytics / Mesure d'audience
- DIGITAL MARKETING - Personnalisation
- E-COMMERCE - E-Merchandising
- E-COMMERCE - Intelligence artificielle pour recommandation
Description BigProfiles est la plateforme d'IA qui prédit les comportements spécifiques de chaque client au sein de votre CRM, de la probabilité d'achat au risque de churn.
Notre Plateforme No-Code s'applique à tout type d'activité : acquisition, fidélisation, rétention, outbound, inbound, cross-sell, up-sell, anti-churn et réactivation.
Notre Plateforme No-Code s'applique à tout type d'activité : acquisition, fidélisation, rétention, outbound, inbound, cross-sell, up-sell, anti-churn et réactivation.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Big data et intelligence client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Gestion de la fidélité client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Logiciel pour centre de contacts
- AI&DATA - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
- E-COMMERCE - Intelligence artificielle pour recommandation
Description bluelemon est une agence fullstack social média : stratégie, créations de contenus vidéos, influence le tout au service du paid et de la performance.
Ca veut du quoi du coup ?
En gros, on utilise la créativité comme levier d’acquisition business.
(Et ça c’est hyper cool)
Ca veut du quoi du coup ?
En gros, on utilise la créativité comme levier d’acquisition business.
(Et ça c’est hyper cool)
Activités
- DIGITAL MARKETING - Acquisition
- DIGITAL MARKETING - Influence marketing
- DIGITAL MARKETING - Marketing à la performance
- DIGITAL MARKETING - Rich and Video marketing
- DIGITAL MARKETING - Social Paid
Description Brevo offre la suite CRM la plus intuitive pour un monde numérique en constante évolution. Unifiez la vue du parcours client avec une plateforme de marketing et de vente conçue pour cultiver des relations durables. Automatisez vos campagnes par e-mail, SMS, WhatsApp, Chat, Push et Wallet. Gérez efficacement votre cycle de vente avec
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions CRM / SOCIAL CRM / Plateforme de gestion omnicanal
- DIGITAL MARKETING - DMP/CDP
- DIGITAL MARKETING - E-mail marketing
- DIGITAL MARKETING - Marketing Automation
- DIGITAL MARKETING - Marketing relationnel multicanal
Description CONTACTER : ciblage et prospection digitale
ENGAGER : stratégie, messages, campagnes
ENTRETENIR : stratégie et production de contenu, création et diffusion de supports de communication, mesures
ENGAGER : stratégie, messages, campagnes
ENTRETENIR : stratégie et production de contenu, création et diffusion de supports de communication, mesures
Activités
- DIGITAL MARKETING - Acquisition
- DIGITAL MARKETING - Content marketing / Brand Content
- DIGITAL MARKETING - Digitalisation de la communication commerciale
- DIGITAL MARKETING - Marketing Automation
- DIGITAL MARKETING - Rich and Video marketing
Description Calabrio One, notre suite WFM entièrement intégrée est axée sur l'analyse permet aux organisations d'enrichir les interactions. L'évolutivité et la flexibilité de notre plateforme cloud permet des modèles de travail à distance/hybride et donne à nos clients le contrôle des coûts d'exploitation.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Analyse des compétences métiers des équipes (planification / Gestion des Ressources Humaines)
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Collecte de la voix du client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Connaissance client / Data
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Gestion des interactions clients
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Logiciel pour centre de contacts
Description Call of Success c'est LA marketplace des centres de contacts.
Nous aidons les entreprises à externaliser leur relation client et commerciale auprès des meilleurs centres de contacts en établissant leur stratégie d'externalisation, en identifiant les spécialistes adaptés à leurs besoins et en les accompagnant dans la mise en œuvre de leur projet.
Nous aidons les entreprises à externaliser leur relation client et commerciale auprès des meilleurs centres de contacts en établissant leur stratégie d'externalisation, en identifiant les spécialistes adaptés à leurs besoins et en les accompagnant dans la mise en œuvre de leur projet.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Conseil en relation et expérience client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Logiciel pour centre de contacts
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Organisme de formation
Description Nous sommes spécialisés dans la récupération des intentions d'achat pour l'e-commerce par téléphone. Nous accompagnons les clients tout au long de leur parcours d'achat en ligne. Notre travail est le même que celui des vendeurs en magasin ; accompagner, conseiller, vendre, à ceci prêt que nous le faisons en ligne pour l'e-commerce.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Ecoute clients
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Monitoring de la relation client
- DIGITAL MARKETING - Digitalisation de la communication commerciale
- DIGITAL MARKETING - Sales Enablement / Plateforme d’aide à la vente
- E-COMMERCE - E-Merchandising
Description CAPENCY est l'acteur de référence sur le marché de la data avec un large portefeuille de solutions traitant l’intégralité du cycle de vie des données clients sur 240 pays.
REKKOLT : Prestations de location de fichiers ciblés et d’enrichissement de données
FINESIS : Outil de connaissance clients et de segmentation comportementale des ménages
REKKOLT : Prestations de location de fichiers ciblés et d’enrichissement de données
FINESIS : Outil de connaissance clients et de segmentation comportementale des ménages
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Analyse des données clients
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Collecte et traitement des données clients
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Connaissance client / Data
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions d’identification client
- DIGITAL MARKETING - Bases de données
Description Nos savoir-faire : le marketing et le retail immersifs ! Au croisement de tous nos métiers ? La conception et le déploiement d’expériences interactives innovantes en digitalisation des points de vente et en communication commerciale ! Essayages virtuels, catalogues digitaux, gaming, partage et storytelling immersifs… Un programme tech à 360 degrés.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Expériences interactives et immersives
- DIGITAL MARKETING - Marketing digital responsable / Communication digitale responsable / Ciblage éco responsable
- DIGITAL MARKETING - Réalité virtuelle / Réalité augmentée
- DIGITAL MARKETING - Digitalisation des points de vente
- DIGITAL MARKETING - Digitalisation de la communication commerciale
Description Vous avez besoin de réconcilier Rentabilité, Performance & Engagement Humain.
Avec Caretocare améliorez :
-Vos ventes par heure
-Votre rétention client
-Votre satisfaction client
-La fidélité et les compétences de vos équipes
Des résultats constatés de 9 à 41 %.
Une offre logicielle et de service issue de recherche en sociologie compréhensive.
Avec Caretocare améliorez :
-Vos ventes par heure
-Votre rétention client
-Votre satisfaction client
-La fidélité et les compétences de vos équipes
Des résultats constatés de 9 à 41 %.
Une offre logicielle et de service issue de recherche en sociologie compréhensive.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Analyse des compétences métiers des équipes (planification / Gestion des Ressources Humaines)
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Contrôle qualité des CRC
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Conseil en relation et expérience client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Logiciel pour centre de contacts
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Organisme de formation
Description CERITEK est une société de conseil et de services spécialisée dans la conception, la réalisation et la maintenance de solutions innovantes à forte valeur ajoutée dédiées aux centres de contacts. Notre mission essentielle consiste à déployer des solutions sur mesure répondant aux besoins spécifiques de nos clients, les optimiser et les faire évoluer
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Analyse des compétences métiers des équipes (planification / Gestion des Ressources Humaines)
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Conseil en relation et expérience client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Gestion des interactions clients
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Logiciel pour centre de contacts
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Outils de self care
Description Microsoft facilite la transformation numérique pour maintenir un avantage dans l'ère du cloud intelligent. Sa mission est de donner à chaque personne et à chaque organisation sur la planète les moyens de faire plus.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Big data et intelligence client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Logiciels d'automatisation robotisée des processus
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
- DIGITAL MARKETING - Marketing Automation
- DIGITAL MARKETING - Sales Enablement / Plateforme d’aide à la vente
Description Channable est plus qu'une solution de gestion de flux marketings. C'est aujourd'hui une Plateforme E-Commerce multicanale pouvant générer des publicités dynamiques impactantes.
Coudac est une agence de publicité sur les réseaux sociaux qui accompagne ses clients sur l'achat-média, la création des assets publicitaires et sur leurs projets data.
Coudac est une agence de publicité sur les réseaux sociaux qui accompagne ses clients sur l'achat-média, la création des assets publicitaires et sur leurs projets data.
Activités
- DIGITAL MARKETING - Social marketing / Social Selling
- DIGITAL MARKETING - Social Paid
- E-COMMERCE - Places de marché
- E-COMMERCE - Plateforme E-Commerce
Description Cisco connecte le monde depuis les débuts d'Internet et a été choisi pour connecter et sécuriser les Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024.
Cisco est spécialisée dans la conception, la fabrication et la vente de matériel réseau, de logiciels, d'équipements de télécommunication et d'autres services et produits, dont le Centre de Contact.
Cisco est spécialisée dans la conception, la fabrication et la vente de matériel réseau, de logiciels, d'équipements de télécommunication et d'autres services et produits, dont le Centre de Contact.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Collecte de la voix du client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Logiciel pour centre de contacts
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Modélisation du parcours client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Outils de self care
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions CRM / SOCIAL CRM / Plateforme de gestion omnicanal
Description Cision accompagne plus de 75 000 clients dans le monde avec des solutions de visibilité et d’influence media, de veille et de social listening. Nous aidons les pros du marketing et du social à conduire des campagnes à succès à l’aide de data et d’insights, pour qu’ils puissent voir et être vu, comprendre et être compris par leurs audiences.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Analyse des verbatims clients / Analyse des conversations
- CX – EXPERIENCE CLIENT - E-réputation
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Ecoute clients
- DIGITAL MARKETING - Influence marketing
- DIGITAL MARKETING - Social marketing / Social Selling
Description Clac des Doigts offre un service de conciergerie dédié à votre marque, conçu pour renforcer la fidélisation de vos clients. Notre objectif principal est de simplifier la vie de vos clients en répondant à toutes leurs demandes par SMS, chat ou téléphone.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Conseil en relation et expérience client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions de Callbot, Chatbot et Messagingbot
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions pour plateformes de messagerie
- DIGITAL MARKETING - Plateforme Communauté Clients
Description Cliking est une solution de pilotage de la satisfaction et de la fidélisation client, ayant pour objectif d’aider les entreprises à construire une stratégie Customer Centric basée sur la collecte permanente du feedback client et la mise en place d’actions automatisées de fidélisation et de communication client.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Collecte de la voix du client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Collecte et traitement des données clients
- CX – EXPERIENCE CLIENT - E-réputation
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Ecoute clients
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Monitoring de la voix du client
Description Cobbaï signifie "Care Operations Boosted By Artificial Intelligence."
Chaque client de Cobbaï développe sa propre IA personnalisée pour augmenter la déflection des tickets simples et aider les agents à traiter plus facilement ceux plus complexes.
Contrôle. Transparence. Sécurité.
Chaque client de Cobbaï développe sa propre IA personnalisée pour augmenter la déflection des tickets simples et aider les agents à traiter plus facilement ceux plus complexes.
Contrôle. Transparence. Sécurité.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Analyse des verbatims clients / Analyse des conversations
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Outils d’aide aux collaborateurs
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
- AI&DATA - Data visualisation
- AI&DATA - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
Description CogNeed propose un assistant conversationnel en temps-réel pour les équipes de relation client par téléphone (vente sédentaire & service client).
CogNeed AI™ est une solution d’agent augmenté, qui analyse les conversations téléphoniques et affiche dynamiquement des fenêtres d’information (popups) à l’agent au fur et à mesure de son appel client.
CogNeed AI™ est une solution d’agent augmenté, qui analyse les conversations téléphoniques et affiche dynamiquement des fenêtres d’information (popups) à l’agent au fur et à mesure de son appel client.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Analyse des verbatims clients / Analyse des conversations
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Logiciel pour centre de contacts
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Monitoring de la relation client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Outils d’aide aux collaborateurs
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
Description Collab est un éditeur de logiciels renommé avec +20 ans d'expérience, se concentrant sur le développement de solutions innovantes pour les centres de contact. Son accent est sur la transformation numérique de l’engagement client avec le juste équilibre entre l’IA et l’interaction humaine. Collab a une présence mondiale dans 40 pays.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Logiciel pour centre de contacts
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Monitoring de la relation client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions CRM / SOCIAL CRM / Plateforme de gestion omnicanal
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions de Callbot, Chatbot et Messagingbot
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
Description COMETE.AI, une entreprise innovante spécialisée dans la gestion externalisée des processus clients, révolutionne la Relation Client en combinant digitalisation, automatisation et expertise métier, grâce à la technologie et l'intelligence artificielle (IA).
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Centres de contacts/Externalisation de la relation client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Gestion des interactions clients
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Logiciels d'automatisation robotisée des processus
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions de Callbot, Chatbot et Messagingbot
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
Description Spécialiste du marketing et de la communication 360°, l’agence CJ vous accompagne de la définition de votre plateforme de marque à la mise en œuvre stratégique et opérationnelle de tous vos projets.
Activités
- DIGITAL MARKETING - Marketing digital responsable / Communication digitale responsable / Ciblage éco responsable
- DIGITAL MARKETING - Mobile marketing / applications mobiles
- DIGITAL MARKETING - Plateforme pour automatiser le marketing local des réseaux
- DIGITAL MARKETING - UX / User experience
- E-COMMERCE - Développement de sites WeB / E-Shops
Description En France, Conexance by choreograph, c’est plus de 15 ans d'expérience et 40 professionnels de la DATA engagés à vos côtés !
Conexance by choreograph propose une solution unique pour booster vos campagnes marketing.
Conexance by choreograph propose une solution unique pour booster vos campagnes marketing.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Analyse des données clients
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Connaissance client / Data
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Etudes clients quantitatives et qualitatives
Description Les méthodes scientifiques de COS System ® (Customer Orientation Score) permettent aux entreprises de développer une vraie Culture Client. Nous proposons une démarche EXCLUSIVE fondée sur l'analyse des intentions de tous les collaborateurs, du top management aux employés : sensibilisation, conférences, diagnostic, plan d'action et formation.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Change Management / Transformation
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Connaissance client / Data
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Conseil en relation et expérience client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Gestion de la fidélité client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Modélisation du parcours client
Description Créé en 2008, le CPA (Collectif pour les Acteurs du Marketing Digital performant) est le syndicat professionnel des acteurs du marketing digital, secteur d’activité constituant le socle de toute stratégie d’acquisition digitale.
Activités
- DIGITAL MARKETING - Marketing à la performance
Description Agence experte en Marketing Digital, nous accompagnons nos clients dans l’acquisition de nouvelles audiences et la génération de trafic ciblé, au travers de nos 6 pôles d’expertise : SEO, SEA/Media, Social Ads, Content Marketing, Data Analytics & Conversion et Recherche & Développement.
Activités
- DIGITAL MARKETING - Acquisition
- DIGITAL MARKETING - Activation Media
- DIGITAL MARKETING - Analytics / Mesure d'audience
- DIGITAL MARKETING - Content marketing / Brand Content
- DIGITAL MARKETING - SEM/SEO
Description datashake est un groupe d’accélération digitale, fondé par 2 ex-Google, composé d’une agence en paid acquisition (Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads, Pinterest Ads etc.), d’une agence SEO (technique, sémantique et netlinking), d’une agence CRM, d’un studio créatif (production de visuels pour les campagnes), d’un pôle data (tracking, analytics etc.)
Activités
- DIGITAL MARKETING - Acquisition
- DIGITAL MARKETING - E-mail marketing
- DIGITAL MARKETING - E-publicité / Retargeting
- DIGITAL MARKETING - SEM/SEO
- DIGITAL MARKETING - Social Paid
Description Dataventure, est spécialiste en acquisition digitale.
Nous allions accompagnement expert et technologies propriétaires pour assurer la réussite des stratégies Data & Performance, Marketing local, PRM/CRM des annonceurs en Europe et atteindre leurs objectifs de Lead generation, Drive-to-Web, Drive-to-Store.
Nous allions accompagnement expert et technologies propriétaires pour assurer la réussite des stratégies Data & Performance, Marketing local, PRM/CRM des annonceurs en Europe et atteindre leurs objectifs de Lead generation, Drive-to-Web, Drive-to-Store.
Activités
- DIGITAL MARKETING - Acquisition
- DIGITAL MARKETING - Affiliate Marketing
- DIGITAL MARKETING - E-mail marketing
- DIGITAL MARKETING - Marketing à la performance
- DIGITAL MARKETING - Mobile marketing / applications mobiles
Description Adapter votre service client pour vos clients sourds, c'est possible!
Depuis 2009, nous formons des personnes sourdes à devenir conseillers clients, afin qu’ils gèrent les dossiers de vos clients sourds. Deafi, pionnier de la relation client dédiée aux personnes sourdes et malentendantes, vous propose un service client adapté et direct.
Depuis 2009, nous formons des personnes sourdes à devenir conseillers clients, afin qu’ils gèrent les dossiers de vos clients sourds. Deafi, pionnier de la relation client dédiée aux personnes sourdes et malentendantes, vous propose un service client adapté et direct.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Centres de contacts/Externalisation de la relation client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Gestion des interactions clients
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions clients en situation de handicap
Description Deskea édite des solutions technologiques basées sur l’IA générative pour les centres de contacts
- Téléphonie entrante et sortante,
- Case Management & Ticketing,
- Quality Monitoring Automatisé
- Assistance à l’agent, Correction, Reformulation, Traduction
- Assistance vidéo
- Numérisation OCR
- Feedback Management
- Téléphonie entrante et sortante,
- Case Management & Ticketing,
- Quality Monitoring Automatisé
- Assistance à l’agent, Correction, Reformulation, Traduction
- Assistance vidéo
- Numérisation OCR
- Feedback Management
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Contrôle qualité des CRC
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Logiciel pour centre de contacts
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Outils d’aide aux collaborateurs
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions CRM / SOCIAL CRM / Plateforme de gestion omnicanal
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
Description Leader du Call Tracking en France, Dexem aide les équipes marketing à optimiser les performances de leurs campagnes en attribuant les conversions par téléphone aux supports, sources de trafic et mots-clés.
Dexem permet d’intégrer et visualiser les données d’appel dans les outils marketing et CRM : GA4, Google Ads, Meta Ads, Hubspot, Salesforce.
Dexem permet d’intégrer et visualiser les données d’appel dans les outils marketing et CRM : GA4, Google Ads, Meta Ads, Hubspot, Salesforce.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Analyse des verbatims clients / Analyse des conversations
- DIGITAL MARKETING - Analytics / Mesure d'audience
- DIGITAL MARKETING - Marketing à la performance
- DIGITAL MARKETING - Solution d’attribution marketing
- AI&DATA - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
Description Diabolocom permet aux entreprises de toute taille de fidéliser leurs clients et de renforcer leurs ventes, grâce à son expertise en tant qu'opérateur télécom et éditeur de solution CCaaS.
Nos technologies propriétaires d'IA optimisent les centres de contact et garantissent une gestion omnicanale fluide des interactions dans la solution ou via API.
Nos technologies propriétaires d'IA optimisent les centres de contact et garantissent une gestion omnicanale fluide des interactions dans la solution ou via API.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Logiciel pour centre de contacts
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Opérateur télécom & VOIP
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions de Callbot, Chatbot et Messagingbot
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
- CX – EXPERIENCE CLIENT - SVI / CTI
Description Dialfire convainc dans le monde entier en tant que plateforme exceptionnellement puissante pour les équipes de vente et de service de toutes tailles. Elle est cloud-native, flexible et hautement évolutive. Elle offre un composeur prédictif de pointe, des systèmes RVI innovants accompagnés d'une IA à commande vocale et un suivi précis des activités.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Analyse des compétences métiers des équipes (planification / Gestion des Ressources Humaines)
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Analyse des verbatims clients / Analyse des conversations
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Centres de contacts/Externalisation de la relation client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Logiciel pour centre de contacts
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions de Callbot, Chatbot et Messagingbot
Description Dialog Insight, CDP et plateforme d'activation clients, permet l'unification et surtout l'exploitation de toutes vos sources de données. Vous obtiendrez une vision 360 de vos clients avec qui vous pourrez communiquer facilement lors de vos campagnes multicanales hyper-personnalisées. DI, c'est aussi de l'accompagnement personnalisé au quotidien.
Activités
- DIGITAL MARKETING - DMP/CDP
- DIGITAL MARKETING - Marketing Automation
- DIGITAL MARKETING - Marketing relationnel multicanal
- DIGITAL MARKETING - Personnalisation
- DIGITAL MARKETING - Plateforme pour automatiser le marketing local des réseaux
Description Editeur de logiciel spécialisé dans l’IA pour la relation client, DialOnce édite un bot omnicanal, boosté à l’IA générative, pour accueillir, orchestrer et piloter les parcours de contact clients ou assister les conseillers. Du SVI visuel au bot omnical, plus de 150 clients, tous secteurs, nous renouvellent leur confiance.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Gestion des interactions clients
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Logiciel pour centre de contacts
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Outils de self care
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions de Callbot, Chatbot et Messagingbot
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
Description Attirez les clients en leur racontant des histoires captivantes.
Dicenda est un studio dédié aux réseaux sociaux, au snack content, à la vidéo, aux Reels et aux stories sur Instagram, TikTok, YouTube et toutes les plateformes sociales.
Dicenda est un studio dédié aux réseaux sociaux, au snack content, à la vidéo, aux Reels et aux stories sur Instagram, TikTok, YouTube et toutes les plateformes sociales.
Activités
- DIGITAL MARKETING - Activation Media
- DIGITAL MARKETING - Content marketing / Brand Content
- DIGITAL MARKETING - Inbound Marketing
- DIGITAL MARKETING - Influence marketing
- DIGITAL MARKETING - Social marketing / Social Selling
Description DinMo est la première Customer Data Platform modulaire. C'est une plateforme pour les équipes métiers (marketing, CRM, sales) permettant d'activer les données clients sur toutes les plateformes sans avoir besoin d'équipe data.
DinMo est un nouveau type de CDP, accessible pour tous, facile à implémenter et utiliser et avec un time-to-value rapide.
DinMo est un nouveau type de CDP, accessible pour tous, facile à implémenter et utiliser et avec un time-to-value rapide.
Activités
- DIGITAL MARKETING - Acquisition
- DIGITAL MARKETING - Activation Media
- DIGITAL MARKETING - DMP/CDP
- DIGITAL MARKETING - Marketing Automation
- AI&DATA - CDP/DMP
Description Djiin by Sereneo associe le meilleur de l’humain et du robot à travers sa plateforme d’exécution automatisée de la relation client. Avec ses solutions agent augmenté, chatbot, mailbot et callbot, Djiin libère le génie de votre organisation pour diviser par 2 vos coûts et vous permettre de replacer l’humain au cœur de la relation client grâce à l’IA
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Logiciels d'automatisation robotisée des processus
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Outils d’aide aux collaborateurs
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Outils de self care
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions de Callbot, Chatbot et Messagingbot
- AI&DATA - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
Description Spécialiste du routage e-mail/SMS et synchronisation de Data, Dolist propose la plateforme e-mail/sms Campaign pour la gestion de tous types de messages (marketing, scenarios, transactionnels, notifications) et des services d’accompagnement éthiques et responsables (conseil, design, délivrabilité, connectivité, accessibilité, éco-conception...).
Activités
- DIGITAL MARKETING - Email Builder
- DIGITAL MARKETING - E-mail marketing
- DIGITAL MARKETING - Marketing Automation
- DIGITAL MARKETING - Marketing digital responsable / Communication digitale responsable / Ciblage éco responsable
- DIGITAL MARKETING - Plateforme de routage SMS/MMS
Description DQE (Data Quality Everywhere) est l’éditeur de DQE One, solution modulaire de Data Quality Management spécialisée dans la donnée client de contactabilité et d’identité BtoC et BtoB. DQE One regroupe deux gammes de produits : DataQ, solution de mise en qualité des données contacts ( nom, e-mail, téléphone...), et Unify, solution de dédoublonnage.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Analyse des données clients
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Collecte et traitement des données clients
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Connaissance client / Data
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions d’identification client
Description E-Call Services est un centre d'appels et de traitement multilingue basé à Madagascar et au Maroc depuis plus de 10 ans.Notre expertise réside dans la gestion des flux entrants (appels, mail, chat), nous accompagnons des start-up, PME et grands comptes dans la gestion de leurs relations client.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Centres de contacts/Externalisation de la relation client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Conseil en relation et expérience client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Gestion des interactions clients
Description E-Commerce Nation est le web media du e-commerce en France. A travers des contenus gratuits et accessibles, nous accompagnons les professionnels du retail et de la vente en ligne.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Big data et intelligence client
- DIGITAL MARKETING - Bases de données
- AI&DATA - Web Analytics
Description easiware, éditeur de logiciel SaaS 100% français, accompagne plus de 500 marques dans la gestion et la personnalisation de leur Relation Client. Consolider la connaissance client, centraliser le traitement des demandes clients, piloter la satisfaction, easiware transforme le service client pour une expérience client utile et mémorable.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Collecte et traitement des données clients
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Gestion des interactions clients
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Logiciel pour centre de contacts
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Organisme de formation
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions CRM / SOCIAL CRM / Plateforme de gestion omnicanal
Description Edilead est une régie publicitaire qui édite plusieurs sites internet à fort trafic et utilise des leviers digitaux dans le but de générer et collecter des contacts qualifiés et de qualité dans plus de 30 thématiques afin de les proposer aux annonceurs français souhaitant développer leur portefeuille clients.
Activités
- DIGITAL MARKETING - E-publicité / Retargeting
Description efficy est éditeur européen de gestion de la relation client CRM et fournit aux entreprises de toutes tailles un logiciel complet, flexible, personnalisable et évolutif pour favoriser leur croissance. Cette plateforme complète rassemble des solutions pour le marketing, le commerce, le service client, la gestion de projets et la satisfaction client.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Analyse des données clients
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Collecte et traitement des données clients
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions CRM / SOCIAL CRM / Plateforme de gestion omnicanal
- DIGITAL MARKETING - E-mail marketing
- DIGITAL MARKETING - Marketing Automation
Description eKonsilio accompagne les professionnels de la Relation Client et du Marketing au travers d'outils de messaging tels que : Live Chat, SMS, WhatsApp, Google Business Messages, Facebook et Instagram.
Plus de 250 marques nous confient la gestion de leurs interactions messages 24h/7j sur ces canaux de messagerie depuis notre plateforme.
Plus de 250 marques nous confient la gestion de leurs interactions messages 24h/7j sur ces canaux de messagerie depuis notre plateforme.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Analyse des verbatims clients / Analyse des conversations
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Gestion des interactions clients
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions de Callbot, Chatbot et Messagingbot
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
- DIGITAL MARKETING - Acquisition
Description Depuis 2007, l’Élection du Service Client de l’Année mesure la qualité de la relation client à travers des tests clients mystères et récompense les entreprises les plus performantes par univers de consommation. Elle est également organisée en Espagne, au Royaume-Uni, en Allemagne, en Autriche, en Suisse, au Maroc et en Tunisie.
Info sur escda.fr
Info sur escda.fr
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Analyse des verbatims clients / Analyse des conversations
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Centres de contacts/Externalisation de la relation client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Contrôle qualité des CRC
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Etudes clients mystères
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Etudes clients quantitatives et qualitatives
Description Depuis 2001, Eloquant est un éditeur Relation Client et un partenaire engagé qui accompagne les entreprises européennes pour gérer, orchestrer, mesurer et améliorer les conversations avec leurs clients grâce à une plateforme Cloud Expérience Client, solution étendue de Centre de Contact (CCaaS) et de Voix du Client (VoC), basée sur l'IA.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Ecoute clients
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Gestion des interactions clients
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Logiciel pour centre de contacts
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions de Callbot, Chatbot et Messagingbot
- CX – EXPERIENCE CLIENT - SVI / CTI
Description Elvan a d'abord été un atelier de production en 1952, puis s'est transformé en une chaîne d'usines. Elvan produit du chocolat, des gaufrettes, des bonbons, de la gelée, des gâteaux, des croissants, des gaufres, des biscuits, des snacks et des boissons.
Activités
- E-COMMERCE - Développement de sites WeB / E-Shops
- E-COMMERCE - E-Paiement
- E-COMMERCE - M-Commerce/ Sites mobiles
- E-COMMERCE - Outsourcing E-Commerce
- E-COMMERCE - Plateforme E-Commerce
Description Avec Eptica, Enghouse Interactive accompagne les entreprises en France depuis près de 20 ans. Plus de 450 entreprises nous ont confié la gestion de leur engagement sur tous les canaux: voix, self-service, email, chat, messenger, réseaux sociaux, etc.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Analyse des verbatims clients / Analyse des conversations
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Logiciel pour centre de contacts
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Plateforme d'appel vidéo
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions de Callbot, Chatbot et Messagingbot
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
Description Nous aidons votre entreprise à maximiser son potentiel grâce à la gestion d’une ressource précieuse mais souvent peu exploitée, les données. Avec la maturité des technologies d'Intelligence Artificielle, les données représentent plus que jamais une mine d'informations inestimables que nous savons transformer en clé du Succès !
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
- AI&DATA - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
- E-COMMERCE - Intelligence artificielle pour recommandation
Description Depuis 17 ans, ERDIL développe des solutions d'analyse automatique de la voix du client à destination des grands comptes. Nos solutions permettent d'exploiter toute la richesse des réclamations clients, des réponses aux questions ouvertes des enquêtes de satisfaction, des formulaires de contacts, des avis clients de forums, réseaux sociaux.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Analyse des données clients
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Analyse des verbatims clients / Analyse des conversations
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Big data et intelligence client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Monitoring de la voix du client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
Description En tant que fournisseur de messagerie professionnelle de premier plan, Esendex crée des solutions de communication sur mesure pour ses clients. Les services proposés par Esendex comprennent les SMS, l’e-mail, la voix, l’automatisation intelligente et les services de communication enrichis, tels que RCS et WhatsApp. Plus d’infos sur www.esendex.fr
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Services mobiles
- DIGITAL MARKETING - Bases de données
- DIGITAL MARKETING - Mobile marketing / applications mobiles
- DIGITAL MARKETING - Plateforme de routage SMS/MMS
- E-COMMERCE - Drive/Web to store
Description Notre mission est de relever avec vous les défis de votre relation client de demain.
Spécialistes de l'intégration de solutions de centre de contacts, nous sommes des experts métiers engagés pour servir vos enjeux.
Nous plaçons au cœur de notre démarche l'omnicanalité et la personnalisation afin de créer des expériences client sur-mesure.
Spécialistes de l'intégration de solutions de centre de contacts, nous sommes des experts métiers engagés pour servir vos enjeux.
Nous plaçons au cœur de notre démarche l'omnicanalité et la personnalisation afin de créer des expériences client sur-mesure.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Connaissance client / Data
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Conseil en relation et expérience client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Gestion des interactions clients
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Logiciel pour centre de contacts
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions de Callbot, Chatbot et Messagingbot
Description Améliorez votre expérience client et votre efficacité avec notre plateforme SaaS unique. 3 solutions innovantes, alimentées par l'IA : cockpit (service client), faiq (bot à l'IA générative) et AInsight (call/chat analytics). Venez découvrir comment FAIBRIK couvre toute la chaine de valeur des interactions clients avec son offre all-in-one.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Analyse des verbatims clients / Analyse des conversations
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Gestion des interactions clients
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Logiciel pour centre de contacts
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions de Callbot, Chatbot et Messagingbot
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
Description Firstage c’est l’agence d'audiovisuel qui casse les codes depuis plus de 12 ans. Grâce à sa plateforme unique et innovante, accédez et commandez jusqu’à 24 services différents. Spécialisée dans la production de contenus vidéo publicitaires, corporate, interviews… la société de production compte à son actif plus de 3000 réalisations.
Activités
- DIGITAL MARKETING - Content marketing / Brand Content
- DIGITAL MARKETING - Rich and Video marketing
Description Plateforme Marketing de gestion de Contenu Généré par la Communauté.
Activités
- DIGITAL MARKETING - Content marketing / Brand Content
- DIGITAL MARKETING - Marketing relationnel multicanal
- DIGITAL MARKETING - Rich and Video marketing
- DIGITAL MARKETING - Social marketing / Social Selling
Description Foundever est le leader mondial de l'expérience client. Avec 170K collaborateurs dans le monde, nous sommes l’équipe derrière les meilleures expériences des 750 plus grandes marques internationales et digitales. Nos solutions innovantes, notre technologie et expertise sont conçues pour répondre aux besoins opérationnels de nos clients.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Centres de contacts/Externalisation de la relation client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Conseil en relation et expérience client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Logiciel pour centre de contacts
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions CRM / SOCIAL CRM / Plateforme de gestion omnicanal
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions de Callbot, Chatbot et Messagingbot
Description Freshworks propose une plateforme SaaS de gestion de la relation et de l'expérience client.
Nos solutions (Customer Service, ITSM, CRM) propulsées par l’IA sont prêtes à l'emploi et apportent rapidement une forte valeur ajoutée à tous types d'organisations (privées et publiques)
Parmi nos références: Sodexo, Havas, Webhelp, Norauto, Culligan, KFC.
Nos solutions (Customer Service, ITSM, CRM) propulsées par l’IA sont prêtes à l'emploi et apportent rapidement une forte valeur ajoutée à tous types d'organisations (privées et publiques)
Parmi nos références: Sodexo, Havas, Webhelp, Norauto, Culligan, KFC.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Analyse des données clients
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Gestion des interactions clients
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Monitoring de la relation client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions CRM / SOCIAL CRM / Plateforme de gestion omnicanal
- DIGITAL MARKETING - Marketing relationnel multicanal
Description Fusion CX est une entreprise spécialisée en gestion des processus métiers (BPM) axée sur l'amélioration de l'expérience client grâce à la technologie et l'interaction humaine. Forte de 33 ans d'expérience, elle opère dans 14 pays et offre ses services en plus de 40 langues, couvrant plusieurs secteurs (Retail/Telecom/BFSI/Healthcare...)
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Centres de contacts/Externalisation de la relation client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Gestion des interactions clients
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions CRM / SOCIAL CRM / Plateforme de gestion omnicanal
- AI&DATA - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
- E-COMMERCE - Outsourcing E-Commerce
Description Avec Gany, votre concept innovant de marketing expérientiel, ne laissez passer aucune opportunité—génération et qualification de leads, étude de marché et enquête de satisfaction.
Offrez des expériences gratifiantes qui marquent les esprits, valorisez votre image et dévoilez votre univers.
Gany: quand l'innovation réinvente l'engagement.
Offrez des expériences gratifiantes qui marquent les esprits, valorisez votre image et dévoilez votre univers.
Gany: quand l'innovation réinvente l'engagement.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Connaissance client / Data
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Etudes clients quantitatives et qualitatives
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Expériences interactives et immersives
- DIGITAL MARKETING - Content marketing / Brand Content
- DIGITAL MARKETING - Retail Media
Description L’équipe Geek Tonic donne vie à vos idées et crée, pour vous, l’expérience digitale qui atteindra vos cibles en plein cœur.
Agence de communication située à Biarritz, spécialisée dans la création, la refonte de sites internet et dans le SEA.
Mais Geek Tonic, c’est aussi une agence média. Posts, vidéos, planning éditorial, copywriting, etc.
Agence de communication située à Biarritz, spécialisée dans la création, la refonte de sites internet et dans le SEA.
Mais Geek Tonic, c’est aussi une agence média. Posts, vidéos, planning éditorial, copywriting, etc.
Activités
- DIGITAL MARKETING - Acquisition
- DIGITAL MARKETING - Conversion
- DIGITAL MARKETING - E-publicité / Retargeting
- DIGITAL MARKETING - Social Paid
- E-COMMERCE - Développement de sites WeB / E-Shops
Description GENESYS, éditeur leader mondial de l’orchestration d’expériences client basée sur l’IA qui construit le futur de la CX dans le cloud : gestion d'interactions omnicanales voix et digital pour les centres de contact, parcours prédictifs, WEM (planification, prévision de tâches, assistance agent...), Voicebot/Chatbot/FAQ, base de connaissances web.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Gestion des interactions clients
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Logiciel pour centre de contacts
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Modélisation du parcours client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Outils de self care
- CX – EXPERIENCE CLIENT - SVI / CTI
Description Getfluence est la première marketplace globale dédiée aux campagnes de contenus sponsorisés. Nous mettons en relation les marques et agences avec les médias digitaux les plus influents, pour augmenter votre visibilité et votre notoriété.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - E-réputation
- DIGITAL MARKETING - Content marketing / Brand Content
- DIGITAL MARKETING - SEM/SEO
Description Glanceable est le premier partenaire IA pour l'expérience client. Agrégez tous vos retours et appels clients sur une seule plateforme. Améliorez votre expérience avec notre IA propriétaire qui analyse et traite vos verbatims clients sur tous vos canaux et vous aide à mettre en œuvre vos stratégies avec clarté pour vous concentrer sur l'essentiel.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Analyse des verbatims clients / Analyse des conversations
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Connaissance client / Data
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Ecoute clients
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Monitoring de la voix du client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
Description Golem.ai est une Deeptech française spécialisée dans les solutions de traitement intelligent des messages et pièces jointes, grâce à une intelligence artificielle de traitement du langage. Cette technologie est éthique car totalement explicable, frugale et sans biais.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Analyse des verbatims clients / Analyse des conversations
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions de Callbot, Chatbot et Messagingbot
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions pour plateformes de messagerie
- AI&DATA - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
Description IA générative, gestion canaux digitaux (messageries instantanées, RCS, SMS, SVI Visuel, Live Chat...), personnalisation des échanges clients grâce aux chatbots, reporting précis, intégration aux CRM les plus connus sur le marché... : redéfinissez les standards de votre relation client avec Greenbureau.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Gestion de la fidélité client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions de Callbot, Chatbot et Messagingbot
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions pour plateformes de messagerie
Description ADFORALL, agence WebMarketing & Formation SEA/SMA/SEO, offre des solutions complètes en stratégie digitale, création de sites web, et campagnes publicitaires. Spécialiste en référencement et médias sociaux, notre équipe dynamique et expérimentée s'engage à booster votre visibilité en ligne et à développer votre activité.
Activités
- DIGITAL MARKETING - Analytics / Mesure d'audience
- DIGITAL MARKETING - E-publicité / Retargeting
- DIGITAL MARKETING - SEM/SEO
- DIGITAL MARKETING - Social marketing / Social Selling
- E-COMMERCE - Développement de sites WeB / E-Shops
Description gyfti est une plateforme vous permettant d'automatiser vos envois de cadeaux et contenu prospect et client directement depuis votre CRM.
Exemple : envoi d'une box d'onboarding personnalisée à la signature d'un contrat.
Différenciez-vous dans votre engagement client grâce au canal du physique, nous gérons tout pour vous !
Exemple : envoi d'une box d'onboarding personnalisée à la signature d'un contrat.
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Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Gestion de la fidélité client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Gestion des interactions clients
- DIGITAL MARKETING - Acquisition
- DIGITAL MARKETING - Marketing Automation
- DIGITAL MARKETING - Personnalisation
Description Helee vous permet de répondre à vos enjeux d'acquisition et de chiffre d'affaires et d'augmenter votre connaissance client.
Via sa plateforme, Helee vous permet d’interagir avec + de 30 M de profils BtoC et 3M de profils BtoB
Helee possède également un agent conversationnel pour augmenter vos interractions avec vos prospects ou clients.
Via sa plateforme, Helee vous permet d’interagir avec + de 30 M de profils BtoC et 3M de profils BtoB
Helee possède également un agent conversationnel pour augmenter vos interractions avec vos prospects ou clients.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Big data et intelligence client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions de Callbot, Chatbot et Messagingbot
- DIGITAL MARKETING - Acquisition
- DIGITAL MARKETING - Bases de données
- AI&DATA - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
Description Pionnier de la génération de leads Conversociads©, hipto propose une solution unique sur le marché qui allie la puissance des audiences des réseaux sociaux avec des technologies conversationnelles innovantes pour collecter un maximum de données pertinentes tout au long du parcours de vente.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions de Callbot, Chatbot et Messagingbot
- DIGITAL MARKETING - E-publicité / Retargeting
- DIGITAL MARKETING - Marketing relationnel multicanal
- DIGITAL MARKETING - Social marketing / Social Selling
- DIGITAL MARKETING - UX / User experience
Description L'agence PowerPoint qui maximise l'impact de vos présentations !
Histoires de Slides réalise des présentations PowerPoint exceptionnelles pour convaincre. ⚡
Exceptionnelles sur le fond ET la forme. L'impact est une alchimie entre les deux. ✔
Message > Storytelling + Design
Nous transformons le fond ET la forme pour un résultat en or ! ✨
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Activités
- DIGITAL MARKETING - Marketing à la performance
Description Holy-Dis est l'éditeur et intégrateur de Timesquare, le SiRH dédié à la prévision d’activités, à la planification des horaires et à la gestion des temps. Nos solutions sont particulièrement adaptées aux métiers de la Relation Clients. Holy-Dis : 35 ans d’expérience et 65 personnes qui mettent leur expertise au profit des besoins de 5 000 sites.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Analyse des compétences métiers des équipes (planification / Gestion des Ressources Humaines)
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Centres de contacts/Externalisation de la relation client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Logiciel pour centre de contacts
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Organisme de formation
Description Huawei est un prestataire international leader en infrastructures et appareils connectés de technologies de l’information et de la communication (TIC), qui s'engage à offrir à chaque personne, foyer et entreprise l’accès à l’univers virtuel, pour un monde plus intelligent et entièrement connecté.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Centres de contacts/Externalisation de la relation client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Logiciels d'automatisation robotisée des processus
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Logiciel pour centre de contacts
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions de Callbot, Chatbot et Messagingbot
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
Description iAgility est opérateur, éditeur et intégrateur de solutions à destination des centres de contacts. C'est un acteur reconnu pour sa qualité de service en concevant des solutions innovantes qui marient le meilleur des réseaux SIP, SMS et Messaging aux logiciels de centre de contacts. Permettant ainsi à nos clients un véritable avantage concurrentiel.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Logiciel pour centre de contacts
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Opérateur télécom & VOIP
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions CRM / SOCIAL CRM / Plateforme de gestion omnicanal
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
- DIGITAL MARKETING - Plateforme de routage SMS/MMS
Description ILLUIN Technology est une scale-up française experte en IA & GenAI pour la Relation Client et le Marketing.
Découvrez nos offres sur mesure et nos produits de pointe pour :
- Automatiser l'interaction client / le traitement des documents
- Augmenter les agents des Centres de Relation Client
- Booster vos actions marketing avec des insights inédits
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- Automatiser l'interaction client / le traitement des documents
- Augmenter les agents des Centres de Relation Client
- Booster vos actions marketing avec des insights inédits
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Analyse des verbatims clients / Analyse des conversations
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Logiciels d'automatisation robotisée des processus
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Monitoring de la voix du client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions de Callbot, Chatbot et Messagingbot
- AI&DATA - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
Description Solutions innovantes pour vos évènements , salons, congrès, kits commerciaux ... Nos solutions innovantes répondent aux critères suivants; modulables, réutilisable, économiquement durables. Aux travers de nos services et notre expérience industriel de plus de 10 années nous innovons pour mieux surprendre. Alors faites vous remarquer contactez-nous.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Conseil en relation et expérience client
Description Depuis 2005, la sécurité des données, la conformité sont des mesures clés du succès de la plateforme d’IA conversationnelle d’Inbenta qui propose 4 modules qui sont utilisés par plus d’un millier d’entreprises dans le monde et déclinés en 35 langues : Chatbot, Search, Gestionnaire des connaissances, Livechat et Ticketing.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Gestion des interactions clients
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Outils de self care
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions de Callbot, Chatbot et Messagingbot
- AI&DATA - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
- E-COMMERCE - Moteurs de recherche
Description Fondée en 2014, Incremys se spécialise dans l'acquisition de trafic organique en ligne. Sa plateforme SaaS collaborative dédiée au SEO permet de construire une stratégie de contenu basée sur la donnée, tout en impliquant l'ensemble de l'équipe digitale et en centralisant les opérations SEO.
Activités
- DIGITAL MARKETING - Marketing Automation
- DIGITAL MARKETING - SEM/SEO
- AI&DATA - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
Description Infinicy vous propose la solution pour partagez vos coordonnées, vos supports de communication, réseaux sociaux et plus encore via une carte de visite connectée en NFC ou directement via votre smartphone dans le Wallet.
C'est la solution écologique et efficace pour présenter votre activité.
C'est la solution écologique et efficace pour présenter votre activité.
Activités
- DIGITAL MARKETING - Acquisition
- DIGITAL MARKETING - Digitalisation de la communication commerciale
- DIGITAL MARKETING - Marketing digital responsable / Communication digitale responsable / Ciblage éco responsable
- DIGITAL MARKETING - Marketing relationnel multicanal
- AI&DATA - Web Analytics
Description Infobip est le leader mondial en matière de technologies de communication omnicanale. Nous aidons les entreprises à réinventer, de façon scalable, l’expérience client toujours plus connectée.
Notre plateforme s’accompagne d’une suite d’outils qui permet aux entreprises de gérer de façon sécurisée leurs enjeux en matière de communication.
Notre plateforme s’accompagne d’une suite d’outils qui permet aux entreprises de gérer de façon sécurisée leurs enjeux en matière de communication.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Gestion des interactions clients
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions CRM / SOCIAL CRM / Plateforme de gestion omnicanal
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions de Callbot, Chatbot et Messagingbot
- DIGITAL MARKETING - Marketing Automation
Description INO CX répond à tous vos besoins de communication interne et externe. Il se compose nativement de 3 parties : logiciel de centre de contact omnicanal, outils collaboratifs et téléphonie d’entreprise. 100% cloud avec des fonctionnalités IA, ouvert et flexible, INO CX s'intègre facilement via APIs et connecteurs (Salesforce, Chrome...).
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Gestion des interactions clients
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Logiciel pour centre de contacts
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Opérateur télécom & VOIP
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
- CX – EXPERIENCE CLIENT - SVI / CTI
Description Intelcia est une entreprise audacieuse, innovante et en constante croissance, propulsée par 40.000 collaborateurs dans 17 pays en Europe, en Afrique et aux Amériques. Grâce à ses solutions CX multicanal, BPO, ITO et ses solutions d'innovation et de conseil, elle permet à ses clients de mieux s'engager auprès de leurs cibles.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Centres de contacts/Externalisation de la relation client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Collecte de la voix du client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Collecte et traitement des données clients
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Conseil en relation et expérience client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Gestion des interactions clients
Description Invest In Georgia est la branche de promotion et de facilitation des investissements du gouvernement de la Géorgie. Il fournit des services à guichet unique aux investisseurs et garantit que ceux-ci obtiennent des informations à jour et sont connectés aux parties prenantes concernées. L'objectif d'Invest in Georgia est d'attirer, de promouvoir et d
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Centres de contacts/Externalisation de la relation client
Description iSendPro Telecom est une plateforme multicanal (SMS, Vocal, RCS, location fichiers de prospection).
Conçue, développée et hébergée en France, notre solution est disponible en mode CPaaS, API ou via des connecteurs CRM dans un environnement 100% sécurisé. Simplicité, disponibilité, adaptabilité font partie de notre ADN depuis plus de 20 ans.
Conçue, développée et hébergée en France, notre solution est disponible en mode CPaaS, API ou via des connecteurs CRM dans un environnement 100% sécurisé. Simplicité, disponibilité, adaptabilité font partie de notre ADN depuis plus de 20 ans.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Opérateur télécom & VOIP
- DIGITAL MARKETING - Bases de données
- DIGITAL MARKETING - Marketing relationnel multicanal
- DIGITAL MARKETING - Plateforme de routage SMS/MMS
- E-COMMERCE - Drive/Web to store
Description ISI-COM, fondée en 1994, est une entreprise française spécialisée dans l'édition de logiciels de gestion des interactions clients pour les centres de contact et services clients.
Reconnue comme une référence majeure, elle se distingue par sa capacité à offrir des solutions personnalisées et intégrées aux systèmes d'information existants.
Reconnue comme une référence majeure, elle se distingue par sa capacité à offrir des solutions personnalisées et intégrées aux systèmes d'information existants.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Centres de contacts/Externalisation de la relation client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Gestion des interactions clients
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Logiciel pour centre de contacts
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Monitoring de la relation client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - SVI / CTI
Description Iteractii vous accompagne dans tous vos défis CX
Notre Lab Innovation imagine avec vous des solutions ad hoc : brainstorm, POC à moindre coût. On expérimente en test and learn et on vous aide déployer. Le Lab peut gérer l’ensemble de vos projets d’innovation, tout en assurant un accompagnement poussé et simplifié avec un unique interlocuteur.
Notre Lab Innovation imagine avec vous des solutions ad hoc : brainstorm, POC à moindre coût. On expérimente en test and learn et on vous aide déployer. Le Lab peut gérer l’ensemble de vos projets d’innovation, tout en assurant un accompagnement poussé et simplifié avec un unique interlocuteur.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Analyse des données clients
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Big data et intelligence client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Centres de contacts/Externalisation de la relation client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
- DIGITAL MARKETING - Acquisition
Description JOIN est une plateforme Saas de création, diffusion et analyse de Web Stories.
+120 clients dans le monde dont L'Oréal, M6, NV Gallery ou encore Blissim utilisent le pouvoir de nos short-content video intégré à leur propre website ou app pour booster leurs KPIs business tel que le taux de conversion ou encore le temps de session.
+120 clients dans le monde dont L'Oréal, M6, NV Gallery ou encore Blissim utilisent le pouvoir de nos short-content video intégré à leur propre website ou app pour booster leurs KPIs business tel que le taux de conversion ou encore le temps de session.
Activités
- DIGITAL MARKETING - Conversion
- DIGITAL MARKETING - Rich and Video marketing
- DIGITAL MARKETING - UX / User experience
Description Leader des solutions de centres de contacts en France, Kiamo accompagne les services clients exigeants vers une relation client augmentée d'excellence sur tous les canaux, pour toujours plus d'efficience. Kiamo existe en version CCaaS et on premise.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Centres de contacts/Externalisation de la relation client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Ergonomie de poste de travail
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Gestion des interactions clients
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Logiciel pour centre de contacts
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Monitoring de la relation client
Description Conçue à partir de l'IA, Kiliba révolutionne la personnalisation des emails et la segmentation des contacts. Dotée d'options avancées, comme la cohérence sémantique via ChatGPT, des propositions graphiques uniques par Dall-e, Kiliba s'affirme comme un outil essentiel pour les e-commercants afin d’optimiser l'efficacité des campagnes de marketing a
Activités
- DIGITAL MARKETING - E-mail marketing
- DIGITAL MARKETING - Marketing Automation
- E-COMMERCE - Intelligence artificielle pour recommandation
Description Tout le potentiel de l'IA au service de vos clients!
Profitez de réponses instantanées et ne perdez plus de temps avec les demandes simples !
Notre produit se branche, sans effort, à vos outils de ticketing et, en quelques minutes, vous êtes prêts à répondre !
Klark ne facture qu'au succès, vous êtes gagnants à tous les coups !
Profitez de réponses instantanées et ne perdez plus de temps avec les demandes simples !
Notre produit se branche, sans effort, à vos outils de ticketing et, en quelques minutes, vous êtes prêts à répondre !
Klark ne facture qu'au succès, vous êtes gagnants à tous les coups !
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Logiciels d'automatisation robotisée des processus
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Outils d’aide aux collaborateurs
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions de Callbot, Chatbot et Messagingbot
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions pour plateformes de messagerie
Description Agence experte en data marketing & IA, nous sommes spécialistes dans l’exploitation des bases de données clients multicanales. Nous allons vous aider à:
-Améliorer votre connaissance client : segmentations, cohortes, prédiction...
-Exploiter le fruit de ces analyses / activer
-Mesurer la performance / la rentabilité des actions.
On en discute?
-Améliorer votre connaissance client : segmentations, cohortes, prédiction...
-Exploiter le fruit de ces analyses / activer
-Mesurer la performance / la rentabilité des actions.
On en discute?
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Analyse des données clients
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Big data et intelligence client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Connaissance client / Data
- AI&DATA - Web Analytics
- E-COMMERCE - Intelligence artificielle pour recommandation
Description Editeur de solutions innovantes de marketing et Sales intelligence, dont le moteur est une data riche et structurée. Kompass accompagne les entreprises dans leur développement commercial.
Activités
- DIGITAL MARKETING - Acquisition
- DIGITAL MARKETING - Bases de données
- DIGITAL MARKETING - E-mail marketing
- DIGITAL MARKETING - E-publicité / Retargeting
- DIGITAL MARKETING - Marketing relationnel multicanal
Description Konverso est un éditeur français d'une plateforme d'IA générative et d'automatisation permettant aux entreprises d'optimiser les performances de leur Service Client. Société basée à Boulogne-Billancourt à forte croissance, Konverso compte parmi ses nombreux clients : Air Liquide, BPCE, Colas, EDF, Engie, JC Decaux, Veolia.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Gestion des interactions clients
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Logiciels d'automatisation robotisée des processus
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Outils de self care
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions de Callbot, Chatbot et Messagingbot
- AI&DATA - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
Description KPAM est un institut d’études leader en France sur la modélisation de l’Expérience Clients et de l’Expérience Collaborateurs. Cette modélisation est faite à partir des verbatims clients et collaborateurs récoltés dans vos enquêtes de satisfaction et/ou d’engagement. Nous produisons aussi des analyses miroir clients vs collaborateurs.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Analyse des verbatims clients / Analyse des conversations
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Conseil en relation et expérience client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Etudes clients quantitatives et qualitatives
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Modélisation du parcours client
Description Tous les jours sur le web et deux fois par an en format livre, L'ADN décrypte les tendances & les mutations de nos sociétés.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Analyse des compétences métiers des équipes (planification / Gestion des Ressources Humaines)
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Connaissance client / Data
Description Fondé en 2016 par Annie ABELA, La Brigade Du Web est un collectif d'influenceurs B2B.
De la recommandation stratégique, au reporting final, nous imaginons et pilotons des campagnes d’influence créatives et efficaces.
Nos domaines de prédilection : le marketing, l'innovation, les technologies, l'influence, le retail...
De la recommandation stratégique, au reporting final, nous imaginons et pilotons des campagnes d’influence créatives et efficaces.
Nos domaines de prédilection : le marketing, l'innovation, les technologies, l'influence, le retail...
Activités
- DIGITAL MARKETING - Content marketing / Brand Content
- DIGITAL MARKETING - Inbound Marketing
- DIGITAL MARKETING - Influence marketing
- DIGITAL MARKETING - Social marketing / Social Selling
Description Le Club des Annonceurs est le 1er « Réseau d’entraide & d’inspiration » de dirigeants de marques en France et organisme de formation certifié Ǫualiopi.
Il fédère une bande de communicants et marketeurs qui s’entraident, s’inspirent, et (se) forment. Véritable référent des transformations métiers pour collectivement garder "Une Marque d’Avance".
Il fédère une bande de communicants et marketeurs qui s’entraident, s’inspirent, et (se) forment. Véritable référent des transformations métiers pour collectivement garder "Une Marque d’Avance".
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Organisme de formation
- DIGITAL MARKETING - Activation Media
- DIGITAL MARKETING - Content marketing / Brand Content
- DIGITAL MARKETING - Influence marketing
Description LVL est une association soutenue par l'état qui propose : des IA vocales validées dans le respect du droit européen ; des données vocales pour permettre aux développeurs et chercheurs de l’écosystème français d’être concurrentiel au niveau mondial ; une expertise de plus de 30 acteurs institutionnels et entreprises technologiques.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions d’identification client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions de Callbot, Chatbot et Messagingbot
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
- AI&DATA - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
- E-COMMERCE - Plateforme E-Commerce
Description Leexi est leader dans sa catégorie avec AI-meeting et AI-notes
- Booster votre productivité dans les meeting
- résumés automatiques, préparation de l'email de suivi et bien plus encore
- Améliorer l'efficacité des ventes, booster l’usage de votre CRM
Le plus avancé en AI, le seul Iso27001 & vrai RGPD
Leexi le meilleur résultat coût/bénéfice,
- Booster votre productivité dans les meeting
- résumés automatiques, préparation de l'email de suivi et bien plus encore
- Améliorer l'efficacité des ventes, booster l’usage de votre CRM
Le plus avancé en AI, le seul Iso27001 & vrai RGPD
Leexi le meilleur résultat coût/bénéfice,
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Analyse des verbatims clients / Analyse des conversations
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Collecte de la voix du client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Logiciel pour centre de contacts
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Monitoring de la voix du client
- DIGITAL MARKETING - Sales Enablement / Plateforme d’aide à la vente
Description Lettria, référence en matière d'IA pour le texte, propose 2 familles de produits :
Le "NLP studio" est une boite à outil pour l'analyse de verbatims. Il comprend l'analyse de sentiments, d'émotions, et la classification thématique.
Le "Knowledge studio" utilise l'IA générative pour pouvoir créer un équivalent chat GPT sur vos données privées.
Le "NLP studio" est une boite à outil pour l'analyse de verbatims. Il comprend l'analyse de sentiments, d'émotions, et la classification thématique.
Le "Knowledge studio" utilise l'IA générative pour pouvoir créer un équivalent chat GPT sur vos données privées.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Analyse des verbatims clients / Analyse des conversations
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Contrôle qualité des CRC
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
- AI&DATA - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
- E-COMMERCE - Intelligence artificielle pour recommandation
Description Limber est une plateforme d’Advocacy Marketing, permettant aux entreprises de déployer des programmes d’influence B2B sur les réseaux sociaux en mobilisant les dirigeants (leader advocacy), les collaborateurs (employee advocacy) et/ou les partenaires (partner advocacy) de l’organisation.
Activités
- DIGITAL MARKETING - Content marketing / Brand Content
- DIGITAL MARKETING - Influence marketing
- DIGITAL MARKETING - Plateforme marketing collaborative pour l’animation de réseaux
- DIGITAL MARKETING - Social marketing / Social Selling
- AI&DATA - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
Description Agence de Social Selling BtoB spécialisée dans le réseau social Linkedin, nous proposons un service basé sur deux axes majeurs et interdépendants :
- La communication pour entretenir votre visibilité auprès de votre réseau
- La prospection pour aller à la rencontre de votre cible.
Tout ça dans le but de générer des leads qualifiés.
- La communication pour entretenir votre visibilité auprès de votre réseau
- La prospection pour aller à la rencontre de votre cible.
Tout ça dans le but de générer des leads qualifiés.
Activités
- DIGITAL MARKETING - A/B Testing
- DIGITAL MARKETING - Acquisition
- DIGITAL MARKETING - Content marketing / Brand Content
- DIGITAL MARKETING - Marketing Automation
- DIGITAL MARKETING - Marketing relationnel multicanal
Description Améliorer votre visibilité sur Google avec des liens qualifiés et thématiques.
Relation presse, articles sponsorisés nouveaux ou existants, création de sites dédiés, découvrez un catalogue riche au meilleur rapport qualité/ prix.
Bénéficier d'un accompagnement à la carte en fonction de votre expertise et temps ( autonome, assistée , déléguée)
Relation presse, articles sponsorisés nouveaux ou existants, création de sites dédiés, découvrez un catalogue riche au meilleur rapport qualité/ prix.
Bénéficier d'un accompagnement à la carte en fonction de votre expertise et temps ( autonome, assistée , déléguée)
Activités
- DIGITAL MARKETING - Inbound Marketing
- DIGITAL MARKETING - SEM/SEO
Description Linkuma est une plateforme de backlinks qui contribuent à améliorer la visibilité des sites web sur Google.
Avec plus de 3000 sites uniques gérés par des experts SEO, Linkuma propose un accompagnement offert par des consultants SEO sénior.
Avec plus de 3000 sites uniques gérés par des experts SEO, Linkuma propose un accompagnement offert par des consultants SEO sénior.
Activités
- DIGITAL MARKETING - Acquisition
- DIGITAL MARKETING - Activation Media
- DIGITAL MARKETING - Marketing à la performance
- DIGITAL MARKETING - Marketing digital responsable / Communication digitale responsable / Ciblage éco responsable
- DIGITAL MARKETING - SEM/SEO
Description Liz est une plateforme d’IA sémantique et émotionnelle qui permet de collecter, centraliser et analyser toutes les sources d’expression de vos clients.
En mettant en lumière les sentiments et les émotions de vos clients, Liz vous aide à leur offrir des expériences distinctives et durables.
En mettant en lumière les sentiments et les émotions de vos clients, Liz vous aide à leur offrir des expériences distinctives et durables.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Analyse des verbatims clients / Analyse des conversations
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Collecte de la voix du client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Connaissance client / Data
- CX – EXPERIENCE CLIENT - E-réputation
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Ecoute clients
Description La plateforme sales & marketing Automatisée
Créez vos listes de contacts en direct, envoyez des campagnes multi-canales, déclenchez des réactions de vos prospects :
1 - Créez et enrichissez vos listes de contacts
2 - Prenez contact avec vos prospects sur différents canaux
3 - Obtenez des marques d’intérêt de vos prospects
4 - Suivez vos leads
Créez vos listes de contacts en direct, envoyez des campagnes multi-canales, déclenchez des réactions de vos prospects :
1 - Créez et enrichissez vos listes de contacts
2 - Prenez contact avec vos prospects sur différents canaux
3 - Obtenez des marques d’intérêt de vos prospects
4 - Suivez vos leads
Activités
- DIGITAL MARKETING - Acquisition
- DIGITAL MARKETING - Bases de données
- DIGITAL MARKETING - E-mail marketing
- DIGITAL MARKETING - Marketing Automation
- DIGITAL MARKETING - Marketing relationnel multicanal
Description Majorel conçoit, élabore et gère les dispositifs et solutions CX des plus grandes marques, leaders de leur secteur et de l’économie digitale. Nous innovons pour faire progresser l’expérience client sur l'ensemble des parcours et des canaux. Nos expertises front-to-back-office et nos solutions digitales contribuent à l’excellence opérationnelle.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Analyse des verbatims clients / Analyse des conversations
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Centres de contacts/Externalisation de la relation client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Connaissance client / Data
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Gestion de la fidélité client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Gestion des interactions clients
Description Spécialiste en conquête digitale B2B, Manageo est le leader français de l’activation de données au service de la performance des entreprises.
Notre mission est de générer puis d’activer du trafic en nous appuyant sur nos algorithmes de scoring et notre expertise en campagnes digitales pour permettre à nos clients de conquérir de nouveaux marchés.
Notre mission est de générer puis d’activer du trafic en nous appuyant sur nos algorithmes de scoring et notre expertise en campagnes digitales pour permettre à nos clients de conquérir de nouveaux marchés.
Activités
- DIGITAL MARKETING - Acquisition
- DIGITAL MARKETING - Bases de données
- DIGITAL MARKETING - E-mail marketing
- DIGITAL MARKETING - Marketing à la performance
- DIGITAL MARKETING - Programmatic
Description Opérateur télécom de la relation client, avec une forte expertise sur les appels sortants.
Nos services s'adressent aux centres d’appels internes et externes, afin d'augmenter le taux de joignabilité, accroitre la satisfaction client et l'engagement des collaborateurs.
Nos services s'adressent aux centres d’appels internes et externes, afin d'augmenter le taux de joignabilité, accroitre la satisfaction client et l'engagement des collaborateurs.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Centres de contacts/Externalisation de la relation client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Collecte de la voix du client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Logiciel pour centre de contacts
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Monitoring de la voix du client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Opérateur télécom & VOIP
Description Mark AI transforme l'expérience éditoriale avec une IA qui correspond à votre identité de marque, garantissant des contenus experts, percutants et authentiques. En trois ans, nous avons perfectionné un système qui synchronise les capacités humaines et l'intelligence artificielle pour des stratégies éditoriales marquantes. #VotreMarqueVotreIA
Activités
- DIGITAL MARKETING - Content marketing / Brand Content
- DIGITAL MARKETING - Inbound Marketing
- DIGITAL MARKETING - Personnalisation
- DIGITAL MARKETING - SEM/SEO
- AI&DATA - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
Description NetMedia Group délivre, grâce à un contenu éditorial de qualité, l’information et les connaissances indispensables aux dirigeants d’entreprises pour être plus performant dans leurs missions.
Parallèlement, notre offre media et hors-media permet à nos annonceurs de communiquer, d’influencer et de créer du lien avec les décideurs B2B.
Parallèlement, notre offre media et hors-media permet à nos annonceurs de communiquer, d’influencer et de créer du lien avec les décideurs B2B.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Analyse des données clients
- DIGITAL MARKETING - Affiliate Marketing
- DIGITAL MARKETING - Content marketing / Brand Content
Description Solution de gestion des connaissances qui centralise et diffuse la connaissance des services clients avec de l’IA, au moment et à l’endroit où les conseillers et les clients en ont besoin. Free, EDF, Doctolib… Plus de 100 organisations utilisent Mayday pour décupler la productivité de leurs équipes et améliorer la satisfaction client.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Logiciel pour centre de contacts
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Outils d’aide aux collaborateurs
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Outils de self care
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
Description Créée en 1996, Mediatel Data Company s'est imposée comme un pionnier d’innovations technologiques dans le secteur des centres d'appels et de contacts en Europe ainsi qu'en aux États-Unis, Asie, Afrique ou en Amérique du Sud.
La plateforme comprend : entrants, sortants, email, réseaux social, chat bot, quality analytics, video interaction
La plateforme comprend : entrants, sortants, email, réseaux social, chat bot, quality analytics, video interaction
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Logiciel pour centre de contacts
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Plateforme d'appel vidéo
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions d’identification client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions de Callbot, Chatbot et Messagingbot
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
Description ARTISAN DE VOTRE STRATEGIE EXPERIENCE CLIENT
Notre mission, vous offrir une assistance personnalisée, alliant des compétences techniques et métier, pour la mise en place d'une stratégie de Relation Client adaptée à votre entreprise, quelle que soit sa taille.
Notre mission, vous offrir une assistance personnalisée, alliant des compétences techniques et métier, pour la mise en place d'une stratégie de Relation Client adaptée à votre entreprise, quelle que soit sa taille.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Conseil en relation et expérience client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Intégrateur SSII
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Opérateur télécom & VOIP
Description Not available
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Monitoring de la voix du client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Monitoring des médias sociaux
- DIGITAL MARKETING - Activation Media
- DIGITAL MARKETING - Influence marketing
- DIGITAL MARKETING - Social marketing / Social Selling
Description Meticool est un outil de gestion des réseaux sociaux qui vous permet de planifier, analyser et gérer toutes vos plateformes depuis un seul endroit.
Gagnez du temps et focalisez-vous sur les opérations stratégiques de votre plan marketing.
Une plateforme pour toutes les tâches, pour tous les réseaux sociaux et pour tous les social media managers.
Gagnez du temps et focalisez-vous sur les opérations stratégiques de votre plan marketing.
Une plateforme pour toutes les tâches, pour tous les réseaux sociaux et pour tous les social media managers.
Activités
- DIGITAL MARKETING - Analytics / Mesure d'audience
- DIGITAL MARKETING - Marketing Automation
- DIGITAL MARKETING - Marketing relationnel multicanal
- DIGITAL MARKETING - Plateforme pour automatiser le marketing local des réseaux
Description Monibrand est une solution de veille concurrentielle sur les moteurs de recherches qui permet de traiter les situations de brand squatting sur Google Ads. Destiné aux services e-marketing, Monibrand permet :
- la surveillance de votre marque sur Google Ads
- la détection des annonces concurrentes
- la notification des annonceurs non autorisés
- la surveillance de votre marque sur Google Ads
- la détection des annonces concurrentes
- la notification des annonceurs non autorisés
Activités
- DIGITAL MARKETING - Marketing à la performance
- DIGITAL MARKETING - Marketing digital responsable / Communication digitale responsable / Ciblage éco responsable
- DIGITAL MARKETING - SEM/SEO
- AI&DATA - Data visualisation
- E-COMMERCE - Moteurs de recherche
Description MVision est une société constituée en société portoricaine qui est fière du fait que nos agents fournissent des services de télémarketing et de soutien à la clientèle de qualité américaine/française. Même si nos agents ont l'air agréables, réconfortants et n'ont aucun accent au téléphone, notre pool d'agents est basé au Liban qui dispose d'un bassi
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Analyse des données clients
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Centres de contacts/Externalisation de la relation client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Opérateur télécom & VOIP
- DIGITAL MARKETING - Affiliate Marketing
- DIGITAL MARKETING - Conversion
Description MyQM est une plateforme de quality monitoring et d'intelligence conversationnelle assistée par l'IA. Bénéficiez d'une vue Macro & Micro sur les raisons d'appels, les risques de rappels, le sentiment, la satisfaction client... Augmentez l'expérience client tout en accompagnant vos agents grâce à notre solution utilisée par plus de 100 marques.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Analyse des verbatims clients / Analyse des conversations
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Contrôle qualité des CRC
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Monitoring de la relation client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Monitoring de la voix du client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
Description Neper est une agence spécialisée en SEO et Search Marketing.
Grâce à son équipe de consultants seniors c'est l'agence que les spécialistes SEO in house choisissent pour les aider
L'agence se démarque aussi par ses solutions innovantes, souvent basées sur l'intelligence artificielle, pour optimiser la visibilité et la performance de ses clients.
Grâce à son équipe de consultants seniors c'est l'agence que les spécialistes SEO in house choisissent pour les aider
L'agence se démarque aussi par ses solutions innovantes, souvent basées sur l'intelligence artificielle, pour optimiser la visibilité et la performance de ses clients.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Organisme de formation
- DIGITAL MARKETING - SEM/SEO
- AI&DATA - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
Description Équipe marketing/CRM/digital : boostez votre stratégie de marketing relationnel & votre ROI ! RCU/CDP/plateforme crm marketing, automation, email/SMS/vocal/RCS, lead nurturing, scoring, formulaires de collecte/LP, tracking avancé...
Équipe commerciale : traitez 100 % de vos leads !
Éditeur & intégrateur français, set-up & accompagnement sur mesure
Équipe commerciale : traitez 100 % de vos leads !
Éditeur & intégrateur français, set-up & accompagnement sur mesure
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Collecte et traitement des données clients
- DIGITAL MARKETING - DMP/CDP
- DIGITAL MARKETING - E-mail marketing
- DIGITAL MARKETING - Marketing Automation
- AI&DATA - CDP/DMP
Description Boostez votre SEO grâce à Netlinking.fr ! Vous manquez de visibilité digitale ? Vous souhaitez dépasser vos concurrents ? Nos experts vous accompagnent dans votre stratégie SEO & netlinking en s'appuyant sur son catalogue exclusif de plus de 10 000 sites thématiques et sémantiques ainsi que sur Yooda, son outil de pilotage SEO/SEA.
Activités
- DIGITAL MARKETING - SEM/SEO
Description Agence de marketing digital augmentée par l’IA.
Accélérer votre croissance en combinant l’expertise marketing, digital et la puissance de l’intelligence artificielle.
Aller plus loin dans la compréhension de vos enjeux métiers, de vos cibles et dans les recommandations.
#STRAT #ACQUISITION #UX #DEVELOPPEMENT #CREATION #SOCIAL-ADS #DATA et #IA
Accélérer votre croissance en combinant l’expertise marketing, digital et la puissance de l’intelligence artificielle.
Aller plus loin dans la compréhension de vos enjeux métiers, de vos cibles et dans les recommandations.
#STRAT #ACQUISITION #UX #DEVELOPPEMENT #CREATION #SOCIAL-ADS #DATA et #IA
Activités
- DIGITAL MARKETING - Acquisition
- DIGITAL MARKETING - Activation Media
- DIGITAL MARKETING - Content marketing / Brand Content
- DIGITAL MARKETING - UX / User experience
- E-COMMERCE - Développement de sites WeB / E-Shops
Description NICE excelle dans les solutions logicielles pour optimiser les performances opérationnelles et l'expérience client des entreprises. Sa plateforme phare, NICE CXone, englobe gestion des canaux digitaux, orchestration des parcours, routage, analyse des interactions clients, gestion de l’engagement employé et accompagnement des agents.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Collecte de la voix du client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Connaissance client / Data
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Gestion des interactions clients
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Logiciel pour centre de contacts
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
Description Nijta équipe les centres de contact avec ses solutions d'anonymisation vocale basées sur l'IA. Notre technologie répond à la demande d'anonymisation biométrique et verbale, assurant la confidentialité des données et la conformité réglementaire. Nous libèrons la valeur des données via l'IA à grande échelle, en renforçant la confiance du client.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Collecte de la voix du client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Collecte et traitement des données clients
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Logiciel pour centre de contacts
- AI&DATA - Data Privacy
- AI&DATA - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
Description Nixxis, c’est avant tout une suite logicielle pour centres de contacts. Spécialiste de la voix à l’international, nos solutions sont sur-mesure, fiables et nos équipes réactives. L'évolution récente de notre plateforme vers un orchestrateur de services favorise une collaboration harmonieuse et fluide entre machine et humain grâce à l’usage de l'IA.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Gestion des interactions clients
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Logiciel pour centre de contacts
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Monitoring de la relation client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Opérateur télécom & VOIP
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions de Callbot, Chatbot et Messagingbot
Description Notice est l'outil pour créer, traduire et partager du contenu sur le web. Créez des FAQ, de la documentation, un blog, et bien plus encore avec l'aide de l'intelligence artificielle. Centralisez tout votre contenu dans un outil facile à utiliser et délivrez du contenu déjà structuré pour le SEO. C'est efficace, simplifié et synchronisé partout.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
- DIGITAL MARKETING - Content marketing / Brand Content
- DIGITAL MARKETING - SEM/SEO
- DIGITAL MARKETING - Solutions multilingues
- AI&DATA - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
Description Leader indépendant de l’intégration et de la gestion des interactions digitales pour les entreprises et les administrations, NXO conçoit, déploie et exploite des solutions de Centre de Contacts. De la Relation Client à L'eXpérience Client : NXO vous conseille et vous accompagne de bout en bout dans vos projets de transformation digitale.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Change Management / Transformation
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Conseil en relation et expérience client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Gestion des interactions clients
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Logiciel pour centre de contacts
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Opérateur télécom & VOIP
Description OceanCall est un groupe français expert dans l'externalisation de la relation client avec un fort positionnement sur le e-commerce, la logistique, le transport et le tourisme.
Le groupe est présent sur 5pays avec 8 sites de production (France, Serbie, Madagascar, Ile Maurice, Maroc) et près de 1600 collaborateurs parlant plus de 16 langues.
Le groupe est présent sur 5pays avec 8 sites de production (France, Serbie, Madagascar, Ile Maurice, Maroc) et près de 1600 collaborateurs parlant plus de 16 langues.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Centres de contacts/Externalisation de la relation client
Description Odigo, éditeur de solutions CCaaS, simplifie les interactions entre grandes organisations et individus via une plateforme omnicanale. Sa technologie cloud et IA garantit confort, efficacité et personnalisation aux conseillers. Pionnière sur le marché du CX, Odigo accompagne plus de 250 grands groupes et institutions publiques dans plus de 100 pays.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Analyse des données clients
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Opérateur télécom & VOIP
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions de Callbot, Chatbot et Messagingbot
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
- CX – EXPERIENCE CLIENT - SVI / CTI
Description Onepilot offre une solution de service client externalisée simple, flexible et rapide pour gérer tout ou une partie des tickets d'un support client. Ces tickets sont traités par des agents natifs et locaux qui utilisent la technologie Onepilot pour répondre aux clients sur l'ensemble des canaux, 24h/24 et 7j/7.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Centres de contacts/Externalisation de la relation client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Gestion de la fidélité client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Gestion des interactions clients
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Monitoring de la relation client
Description Is customer experience (CX) a pillar of your organization's strategy? Then we help you get a clear focus on it with your bottom line in sight.
We design an experience that your customers spontaneously talk about.
We translate it into achievable goals.
We build in the success factors and reveal the structure within which you realize everything.
We design an experience that your customers spontaneously talk about.
We translate it into achievable goals.
We build in the success factors and reveal the structure within which you realize everything.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Change Management / Transformation
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Conseil en relation et expérience client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Gestion de la fidélité client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Gestion des interactions clients
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Modélisation du parcours client
Description Nous proposons une plateforme Saas combinant IA conversationnelle, solutions digitales et médias conversationnels pour automatiser, simplifier et personnaliser vos parcours client sur tous les canaux et de transformer chaque interaction en opportunité de l’acquisition de nouveaux clients au recouvrement.
+ de joignabilité + d'engagement - de coûts.
+ de joignabilité + d'engagement - de coûts.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Gestion des interactions clients
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions de Callbot, Chatbot et Messagingbot
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
- DIGITAL MARKETING - Marketing à la performance
- DIGITAL MARKETING - Plateforme de routage SMS/MMS
Description Orange Business, intégrateur réseau et numérique de référence
Orange Business est l’entité du Groupe Orange dediée aux entreprises et organisations. Notre histoire unique d’opérateur de télécom qui a évolué vers une société de service numérique nous permet d’accompagner les entreprises du monde entier dans leur transformation digitale durable.
Orange Business est l’entité du Groupe Orange dediée aux entreprises et organisations. Notre histoire unique d’opérateur de télécom qui a évolué vers une société de service numérique nous permet d’accompagner les entreprises du monde entier dans leur transformation digitale durable.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Big data et intelligence client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Intégrateur SSII
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Monitoring de la voix du client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Opérateur télécom & VOIP
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Services mobiles
Description Orange Business est un intégrateur réseaux et numérique de référence qui s’appuie sur son expertise en matière de connectivité nouvelle génération, de cloud et de cybersécurité, ses plateformes de services ainsi que sur son écosystème de partenaires pour offrir aux entreprises du monde entier des solutions numériques de confiance.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Centres de contacts/Externalisation de la relation client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Change Management / Transformation
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Conseil en relation et expérience client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions CRM / SOCIAL CRM / Plateforme de gestion omnicanal
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions de Callbot, Chatbot et Messagingbot
Description Orion Intelligence: specialiste dans le domaine de l'automatisation du service client. Nous fournissons des solutions de call/voicebot et de formulaire de contact bot, avons la confiance des organisations comme Total Energies, DPD, Sodexo, Edenred, GLS... Notre approche: pragmatique avec des solutions ne nécessitant quasiment aucune ressource IT
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Outils de self care
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions de Callbot, Chatbot et Messagingbot
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
- AI&DATA - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
- AI&DATA - Web Analytics
Description Leader de la formation aux technologies numériques, au management, au développement personnel et aux métiers de l’entreprise, ORSYS accompagne les organisations depuis plus de 47 ans en les aidant à améliorer leurs performances et à réussir leurs transformations digitale, managériale, organisationnelle ou métier...
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Organisme de formation
Description Nous vous accompagnons dans le recrutement et la montée en compétences en langue française de vos collaborateurs. Du test de recrutement/positionnement au parcours e-learning complet et personnalisé, complété par la Certification Le Robert, nos outils sont un véritable atout pour améliorer la relation client et valorisez votre image de marque.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Analyse des compétences métiers des équipes (planification / Gestion des Ressources Humaines)
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Organisme de formation
Description OWI transforme la relation client des grandes entreprises grâce à une technologie de compréhension automatique du langage de qualité humaine. Déployée en mode SaaS ou OnPremise, la technologie OWI est disponible en Callbot, Chatbot, Mailbot et Smartform.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Analyse des verbatims clients / Analyse des conversations
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Logiciels d'automatisation robotisée des processus
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions de Callbot, Chatbot et Messagingbot
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions pour plateformes de messagerie
Description Leader des cadeaux d’entreprise responsables en France - Certifiée B Corp.
Nous aidons les entreprises à se démarquer grâce à des expériences de cadeaux inoubliables !
Nous aidons les entreprises à se démarquer grâce à des expériences de cadeaux inoubliables !
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Gestion de la fidélité client
- DIGITAL MARKETING - Acquisition
- DIGITAL MARKETING - Marketing digital responsable / Communication digitale responsable / Ciblage éco responsable
- DIGITAL MARKETING - Personnalisation
- DIGITAL MARKETING - Plateforme Communauté Clients
Description Peech Studio accompagne ses clients dans la conception et création de contenu vidéo pour tout type de canaux de diffusion et pour atteindre vos différents objectifs. Nous accompagnons plus de 500 clients dans des secteurs variés (Sony, Pfizer, Airbus, Chevron, EDF, Acer, Toyota, SFR, etc.) et avons créé plus de 3000 vidéos pour nos clients.
Activités
- DIGITAL MARKETING - Acquisition
- DIGITAL MARKETING - Activation Media
- DIGITAL MARKETING - Content marketing / Brand Content
- DIGITAL MARKETING - E-publicité / Retargeting
- DIGITAL MARKETING - Rich and Video marketing
Description Pitchy est la solution la plus complète permettant aux collaborateurs de créer rapidement n'importe quel type de contenu vidéo : présentation produit, réseaux sociaux, interview, teaser, newsletter...
Pitchy possède tous les avantages d'un outil dédié aux professionnels tout en étant intuitif pour les débutants en montage et habillage vidéo.
Pitchy possède tous les avantages d'un outil dédié aux professionnels tout en étant intuitif pour les débutants en montage et habillage vidéo.
Activités
- DIGITAL MARKETING - Content marketing / Brand Content
- DIGITAL MARKETING - Marketing relationnel multicanal
- DIGITAL MARKETING - Personnalisation
- DIGITAL MARKETING - Rich and Video marketing
- DIGITAL MARKETING - UX / User experience
Description La plateforme Piwik PRO Analytics Suite offre des capacités de collecte de données et de reporting flexibles, en plus de la gestion du consentement et des balises, ainsi qu’une plateforme de données clients (CDP). Elle est exemptée de consentement par la CNIL.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Analyse des données clients
- DIGITAL MARKETING - Analytics / Mesure d'audience
- AI&DATA - CDP/DMP
- AI&DATA - Data Privacy
- AI&DATA - Web Analytics
Description Le logiciel de marketing automation B2B pour les marketeurs débordés.
Plezi est un outil tout-en-un pour gérer votre stratégie digitale tout au long du tunnel d'acquisition.
Plus de 3000 entreprises nous font confiance
Plezi est un outil tout-en-un pour gérer votre stratégie digitale tout au long du tunnel d'acquisition.
Plus de 3000 entreprises nous font confiance
Activités
- DIGITAL MARKETING - Content marketing / Brand Content
- DIGITAL MARKETING - E-mail marketing
- DIGITAL MARKETING - Inbound Marketing
- DIGITAL MARKETING - Marketing Automation
- DIGITAL MARKETING - Personnalisation
Description Plug & Tel, opérateur français depuis 2005, propose l'hébergement et l'intégration d'applications pour les centres de relation client. Expert en téléphonie IP, CRM et hébergement, avec 19 ans d'expérience et une présence à l'international. Notre équipe dédiée à l'excellence et l'innovation transforme les idées en solutions durables.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Collecte de la voix du client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Intégrateur SSII
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Logiciel pour centre de contacts
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Monitoring de la voix du client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Opérateur télécom & VOIP
Description Agence conseil en data & marketing relationnel
Boostez l'expérience de vos clients et votre efficacité commerciale grâce à vos data et au marketing relationnel
Nous optimisons vos parcours clients pour engager et convertir vos prospects & développer la fidélité clients
Audit data, Stratégie relationnelle & CRM, Activation data, Pilotage, Formation
Boostez l'expérience de vos clients et votre efficacité commerciale grâce à vos data et au marketing relationnel
Nous optimisons vos parcours clients pour engager et convertir vos prospects & développer la fidélité clients
Audit data, Stratégie relationnelle & CRM, Activation data, Pilotage, Formation
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Connaissance client / Data
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Conseil en relation et expérience client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Modélisation du parcours client
- DIGITAL MARKETING - Conversion
- DIGITAL MARKETING - Marketing relationnel multicanal
Description Depuis une décennie, Pop Translation s'est imposé comme un acteur clé dans le domaine linguistique grâce à son réseau de plus de 750 experts. Nous offrons nos services (traduction, sous-titrage et interprétariat), en mariant l'utilisation de technologies de pointe à une supervision méticuleuse effectuée par des linguistes natifs et expérimentés.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Collecte de la voix du client
- DIGITAL MARKETING - Content marketing / Brand Content
Description Fondée en 2013, Premiere Page est une agence SEO composée de 20 consultants passionnés par le référencement naturel. Toujours à l'affût des dernières tendances et évolutions des moteurs de recherche, nous sommes là pour vous aider à atteindre vos objectifs.
🚀 Faites décoller votre visibilité en plaçant votre site en Premiere Page de Google !
🚀 Faites décoller votre visibilité en plaçant votre site en Premiere Page de Google !
Activités
- DIGITAL MARKETING - Analytics / Mesure d'audience
- DIGITAL MARKETING - Inbound Marketing
- DIGITAL MARKETING - SEM/SEO
- DIGITAL MARKETING - UX / User experience
- AI&DATA - Web Performance
Description Q°emotion est une solution d'analyse sémantique et émotionnelle des commentaires clients permettant d’améliorer l’Expérience Client, de réduire les irritants dans les parcours et d’augmenter le NPS. Notre technologie s'appuie sur des algorithmes de NLP pour traiter et classifier automatiquement et en multilingue les données textuelles.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Analyse des données clients
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Analyse des verbatims clients / Analyse des conversations
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Monitoring de la relation client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Monitoring de la voix du client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
Description Experts en solutions marketing et média, nous aidons les marques dans l’accélération de la décision d’achat grâce à nos expertises autour des besoins clients #ActivationShopper #Programmatique #Performance #ActivationPro pour multiplier les impulsions d’achat sur tous les types de points de vente #Drive-to-store #E-commerce #In-store #Prescripteurs
Activités
- DIGITAL MARKETING - Activation Media
- DIGITAL MARKETING - Marketing à la performance
- DIGITAL MARKETING - Marketing relationnel multicanal
- DIGITAL MARKETING - Programmatic
- E-COMMERCE - Drive/Web to store
Description Nous proposons un moyen simple d'améliorer les performances de votre équipe de marketing, en accordant la priorité au plus grand respect du consentement et de la vie privée des consommateurs. Nous plaidons pour une redistribution plus équitable de la valeur générée par leurs données.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Analyse des données clients
- AI&DATA - CDP/DMP
- AI&DATA - Data Privacy
- AI&DATA - Data visualisation
- AI&DATA - Monétisation des données
Description Rankwell est une agence spécialisée en marketing de recherche (référencement naturel et payant sur les moteurs de recherche) et Social ADs. Elle accompagne ses clients dans l'élaboration de leur stratégie digitale, tant en France qu'à l'international (Chine, Corée, Moyen-Orient, etc.). Rankwell est également un organisme de formation Qualiopi.
Activités
- DIGITAL MARKETING - Acquisition
- DIGITAL MARKETING - Analytics / Mesure d'audience
- DIGITAL MARKETING - SEM/SEO
- DIGITAL MARKETING - Social Paid
- AI&DATA - Web Performance
Description RingCentral est un fournisseur leader de solutions de communications unifiées et de centres de contact omnicanales IA-First. RingCentral offre une plateforme unique et ouverte pour les communications d’entreprise et clients dans le cloud, pour délivrer des expériences collaborateurs et clients intelligentes.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Ecoute clients
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Gestion des interactions clients
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Logiciel pour centre de contacts
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Monitoring de la relation client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
Description Ringover est la solution de communication 100% Cloud (téléphonie, visioconférence, messagerie collaborative, IA) pour les PME et grandes entreprises. Axée sur la productivité des équipes, l'IA conversationnelle est intégrée dans les outils métier les plus populaires (CRM, Ticketing), Ringover révolutionne la téléphonie d’entreprise.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Logiciel pour centre de contacts
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Opérateur télécom & VOIP
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Plateforme d'appel vidéo
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
- DIGITAL MARKETING - E-mail marketing
Description Boostez votre succès marketing avec Riseupwin !
Chez RiseUpWin, que ce soit au travers de nos affiliés ou de nos annonceurs, nous œuvrons de manière à atteindre les objectifs fixés au moyen de stratégies efficaces et d’une grande connaissance du réseau internet.
Nous sommes la pour pour élever votre marque et générer des conversions.
Chez RiseUpWin, que ce soit au travers de nos affiliés ou de nos annonceurs, nous œuvrons de manière à atteindre les objectifs fixés au moyen de stratégies efficaces et d’une grande connaissance du réseau internet.
Nous sommes la pour pour élever votre marque et générer des conversions.
Activités
- DIGITAL MARKETING - Affiliate Marketing
- DIGITAL MARKETING - Bases de données
- DIGITAL MARKETING - E-mail marketing
- DIGITAL MARKETING - E-publicité / Retargeting
- DIGITAL MARKETING - Marketing à la performance
Description Actuellement 10% de la population ne peut pas joindre votre marque !
Avec Rogervoice, découvrez notre solution pour faire le lien entre vos conseillers et vos clients sourds ou malentendants grâce à un parcours simple, responsable et inclusif.
Intégration en moins de 48h en 2 lignes de code.
Avec Rogervoice, découvrez notre solution pour faire le lien entre vos conseillers et vos clients sourds ou malentendants grâce à un parcours simple, responsable et inclusif.
Intégration en moins de 48h en 2 lignes de code.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Gestion des interactions clients
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Opérateur télécom & VOIP
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions clients en situation de handicap
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
- DIGITAL MARKETING - Acquisition
Description LES EXPÉRIENCES CLIENT BRILLANTES
Nous avons ce qu'il faut pour appliquer vos données, vos connaissances et votre perspicacité, tirer parti de l'IA, créer des parcours personnalisés et offrir un CX exceptionnel.
Nous avons ce qu'il faut pour appliquer vos données, vos connaissances et votre perspicacité, tirer parti de l'IA, créer des parcours personnalisés et offrir un CX exceptionnel.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Analyse des données clients
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Connaissance client / Data
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Conseil en relation et expérience client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Modélisation du parcours client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
Description Alignez Sales & Marketing, accélérez la montée en compétence de votre force de vente, rendez vos commerciaux plus performants lors de leurs rendez-vous terrain et à distance, modernisez votre approche commerciale et créer une expérience client, augmentez vos ventes et vos marges ! Salesapps élue meilleure application de Sales Enablement.
Activités
- DIGITAL MARKETING - Personnalisation
- DIGITAL MARKETING - Sales Enablement / Plateforme d’aide à la vente
- DIGITAL MARKETING - UX / User experience
Description Saooti se positionne en tant qu'agence de création et d’hébergement de contenus audio de premier plan dans le paysage français de l'audio digital, offrant un accompagnement spécialisé aux médias, aux entreprises, aux marques et aux collectivités pour élaborer et optimiser leur stratégie éditoriale audio.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
- DIGITAL MARKETING - Audio Digital / Podcast et Web Radio
- DIGITAL MARKETING - Content marketing / Brand Content
- DIGITAL MARKETING - Mobile marketing / applications mobiles
Description Sarbacane : la plateforme unique pour toutes vos communications.
Campagnes emailing et SMS marketing, formulaires, sondages, landing pages, chatbot et livechat, CRM et gestion de contacts, prospection automatisée : nous vous accompagnons dans l’atteinte de vos objectifs marketing.
Campagnes emailing et SMS marketing, formulaires, sondages, landing pages, chatbot et livechat, CRM et gestion de contacts, prospection automatisée : nous vous accompagnons dans l’atteinte de vos objectifs marketing.
Activités
- DIGITAL MARKETING - Acquisition
- DIGITAL MARKETING - Email Builder
- DIGITAL MARKETING - E-mail marketing
- DIGITAL MARKETING - Marketing Automation
- DIGITAL MARKETING - Marketing relationnel multicanal
Description Editeur français d’une solution SaaS de gestion et d’analyse de la voix du client.
Nous partons de votre parcours client, centralisons et analysons les feedback de toute origine avec notre IA et notre analyse sémantique.
Vous identifiez rapidement les leviers d’amélioration de l’expérience clients et les moyens pour animer vos collaborateurs.
Nous partons de votre parcours client, centralisons et analysons les feedback de toute origine avec notre IA et notre analyse sémantique.
Vous identifiez rapidement les leviers d’amélioration de l’expérience clients et les moyens pour animer vos collaborateurs.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Collecte de la voix du client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - E-réputation
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Ecoute clients
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Monitoring de la voix du client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
Description Simplifiez votre gestion commerciale et financière !
Sellsy est la seule solution qui vous permet de gérer au même endroit votre marketing, vos ventes, votre facturation et votre trésorerie.
Utilisé par plus de 19 000 entreprises, Sellsy répond à un besoin global en réunissant l’ensemble de l’entreprise sur une même plateforme.
Sellsy est la seule solution qui vous permet de gérer au même endroit votre marketing, vos ventes, votre facturation et votre trésorerie.
Utilisé par plus de 19 000 entreprises, Sellsy répond à un besoin global en réunissant l’ensemble de l’entreprise sur une même plateforme.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Connaissance client / Data
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Gestion des interactions clients
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions CRM / SOCIAL CRM / Plateforme de gestion omnicanal
- DIGITAL MARKETING - Email Builder
- DIGITAL MARKETING - E-mail marketing
Description Semactic est une startup spécialisée en SEO. Notre logiciel parcourt votre site internet, ceux de vos concurrents, et combine des données venant de différentes sources afin de vous faire des recommandations personnalisées. Celles-ci seront attribuées à un utilisateur et automatiquement vérifiées. Ainsi vous mesurez l'impact de chaque changement.
Activités
- DIGITAL MARKETING - Inbound Marketing
- DIGITAL MARKETING - SEM/SEO
- AI&DATA - Data visualisation
- AI&DATA - Web Analytics
- E-COMMERCE - Moteurs de recherche
Description Semji est une solution dédiée à la stratégie de contenus SEO. Elle aide les équipes Marketing & SEO à :
- rédiger du contenu performant en moins de temps,
- maximiser le ROI des contenus (trafic, conversions, chiffre d'affaires).
De plus, les équipes SEO et Content gagnent un temps considérable grâce aux fonctionnalités d’automatisation de Semji.
- rédiger du contenu performant en moins de temps,
- maximiser le ROI des contenus (trafic, conversions, chiffre d'affaires).
De plus, les équipes SEO et Content gagnent un temps considérable grâce aux fonctionnalités d’automatisation de Semji.
Activités
- DIGITAL MARKETING - Acquisition
- DIGITAL MARKETING - Content marketing / Brand Content
- DIGITAL MARKETING - Inbound Marketing
- DIGITAL MARKETING - SEM/SEO
Description Sentiv.io, grâce à l'IA, transforme les feedbacks et verbatims clients en insights, vous permettant de comprendre les attentes de vos clients. En centralisant les avis de multiples sources, notre solution identifie les points forts et faibles et les pistes d'amélioration de vos produits et services.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Analyse des données clients
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Analyse des verbatims clients / Analyse des conversations
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Collecte de la voix du client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Conseil en relation et expérience client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
Description Agence experte en marketing digital en France et à l'international depuis 1998 ! Nous accompagnons nos clients sur :
• Référencement naturel (SEO)
• Référencement payant (SEA)
• Analyses et Configuration Google Analytics
• Optimisation des Réseaux sociaux (SMO)
• Création de site internet SEO Friendly
• Accompagnement SEO à la refonte & de site
• Référencement naturel (SEO)
• Référencement payant (SEA)
• Analyses et Configuration Google Analytics
• Optimisation des Réseaux sociaux (SMO)
• Création de site internet SEO Friendly
• Accompagnement SEO à la refonte & de site
Activités
- DIGITAL MARKETING - Acquisition
- DIGITAL MARKETING - Analytics / Mesure d'audience
- DIGITAL MARKETING - SEM/SEO
- AI&DATA - Web Analytics
- E-COMMERCE - Développement de sites WeB / E-Shops
Description Libérez-vous des tâches répétitives avec des solutions d'automatisation sur mesure
Nous vous aidons pour :
- Vos tâches administratives (RH, Compta, emails) ;
- Vos créations de contenus, articles, réseaux sociaux ;
- Veille concurrentielle ;
- Traitement intelligent et automatique de la donnée ;
Nous vous aidons pour :
- Vos tâches administratives (RH, Compta, emails) ;
- Vos créations de contenus, articles, réseaux sociaux ;
- Veille concurrentielle ;
- Traitement intelligent et automatique de la donnée ;
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Logiciels d'automatisation robotisée des processus
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
- DIGITAL MARKETING - Content marketing / Brand Content
- DIGITAL MARKETING - Marketing Automation
- DIGITAL MARKETING - Social marketing / Social Selling
Description Smart Tribune est l'éditeur de référence de gestion de la connaissance offrant un écosystème de solutions IA à 360° (FAQ dynamique & centre d’aide, chatbot IA générative, base de connaissance conseillers, diagnostics, box d’aide…) pour les équipes en charge de la relation client, permettant une expérience de conseiller augmenté.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Connaissance client / Data
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Outils d’aide aux collaborateurs
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Outils de self care
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions de Callbot, Chatbot et Messagingbot
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
Description
Smartly.ai, solution B2B de chatbots, utilise les dernières innovations en IA, dont les LLM, pour une interaction client améliorée. Sécurisée et robuste, notre plateforme gère efficacement des millions d'interactions mensuelles, optimisant l'expérience client pour les entreprises exigeantes.
Smartly.ai, solution B2B de chatbots, utilise les dernières innovations en IA, dont les LLM, pour une interaction client améliorée. Sécurisée et robuste, notre plateforme gère efficacement des millions d'interactions mensuelles, optimisant l'expérience client pour les entreprises exigeantes.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Gestion des interactions clients
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions de Callbot, Chatbot et Messagingbot
- DIGITAL MARKETING - Activation Media
- DIGITAL MARKETING - Conversion
- AI&DATA - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
Description Social Mirror France est une startup qui a révolutionné le Photo Booth traditionnel. Nous avons crée un miroir extra fin , qui prend des photos et des videos de haute qualité. Connecté à META ( Instagram, WhatsApp & Facebook), il collecte Les numéros de téléphone et est relié à un système d'envoi massif de message WhatsApp personnalisé.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Collecte et traitement des données clients
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Expériences interactives et immersives
- DIGITAL MARKETING - Conversion
- DIGITAL MARKETING - Digitalisation des points de vente
- DIGITAL MARKETING - Plateforme marketing collaborative pour l’animation de réseaux
Description SOCIALHUB – TON OUTIL TOUT-EN-UN
Le futur de la gestion des réseaux sociaux !
SocialHub t’offre un moyen efficace et sûr d’optimiser ta présence sur les réseaux sociaux. Grâce à la messagerie, à un Planificateur de contenus clair et aux Statistiques pertinentes, tu fais passer ton social game au niveau supérieur.
Le futur de la gestion des réseaux sociaux !
SocialHub t’offre un moyen efficace et sûr d’optimiser ta présence sur les réseaux sociaux. Grâce à la messagerie, à un Planificateur de contenus clair et aux Statistiques pertinentes, tu fais passer ton social game au niveau supérieur.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Monitoring des médias sociaux
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions CRM / SOCIAL CRM / Plateforme de gestion omnicanal
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions pour plateformes de messagerie
- DIGITAL MARKETING - Analytics / Mesure d'audience
Description Nous proposons une gamme complète de services de marketing digital. Avec notre expertise et notre approche personnalisée, nous vous offrons des solutions sur mesure qui répondent à vos besoins spécifiques.
Activités
- DIGITAL MARKETING - Acquisition
- DIGITAL MARKETING - Bases de données
- DIGITAL MARKETING - Marketing à la performance
- DIGITAL MARKETING - Marketing Automation
- DIGITAL MARKETING - Social Paid
Description Répondez à 100% de vos avis clients 5 fois plus rapidement qu'avant sur toutes les plateformes.
Intéressant non ?
L'IA SoLike analyse le contenu de vos avis et vous propose 3 réponses personnalisées, variées, sans faute et multilingues sur tous les sites d'avis (Google, Avis Vérifiés, TrustPilot, Booking, TripAdvisor...)
Intéressant non ?
L'IA SoLike analyse le contenu de vos avis et vous propose 3 réponses personnalisées, variées, sans faute et multilingues sur tous les sites d'avis (Google, Avis Vérifiés, TrustPilot, Booking, TripAdvisor...)
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Analyse des verbatims clients / Analyse des conversations
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Big data et intelligence client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Collecte de la voix du client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - E-réputation
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
Description Sourcefit est une société de micro-outsourcing dont l'objectif est de fournir des solutions personnalisées à tous ceux qui pourraient avoir besoin de prestations d'externalisation de processus dans 5 domaines d'activité : Ingénierie, IT & CRM, Sales & Marketing, Finance & Accounting et Relation Client.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Centres de contacts/Externalisation de la relation client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Contrôle qualité des CRC
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Conseil en relation et expérience client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions CRM / SOCIAL CRM / Plateforme de gestion omnicanal
Description Le SP2C rassemble les principales entreprises Françaises de l'expérience client externalisée. Nos adhérents emploient plus de 100 000 salarié(e)s et interviennent sur un marché de plus de 3 milliards d'Euros de chiffre d'affaires. La vocation du SP2C est de promouvoir notre profession, d'en défendre l'utilité et d'en améliorer le rayonnement.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Centres de contacts/Externalisation de la relation client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Conseil en relation et expérience client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - E-réputation
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Gestion de la fidélité client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Gestion des interactions clients
Description Speakylink est une solution d’assistance visuelle pour centre de contact (SAV, ADV, service clients, service réclamations…). À partir d’un appel téléphonique traditionnel en cours, reçu ou émis, Speakylink permet aux conseillers clients, de proposer en complément de leurs appels ; de la vidéo, de la co-navigation, des photos, du chat et des fichier
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Gestion des interactions clients
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Logiciel pour centre de contacts
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Outils de self care
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Plateforme d'appel vidéo
Description Spiriit est une agence de 60 personnes qui allie expertise technologique et performance marketing au service du ROI de vos projets digitaux et e-commerce.
Clients : Julbo, EDF, Axa, Le Printemps, ...
Offres: CRM Hubspot, Branding et expérience digitale, Activation SEO SEA SMA, Perf Ecommerce
Clients : Julbo, EDF, Axa, Le Printemps, ...
Offres: CRM Hubspot, Branding et expérience digitale, Activation SEO SEA SMA, Perf Ecommerce
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions CRM / SOCIAL CRM / Plateforme de gestion omnicanal
- DIGITAL MARKETING - Marketing à la performance
- DIGITAL MARKETING - SEM/SEO
- DIGITAL MARKETING - UX / User experience
- E-COMMERCE - Développement de sites WeB / E-Shops
Description Splio est une société de la Martech dont le siège est à Paris. L’entreprise compte 250 collaborateurs, dont 90 au Produit et en R&D, et 4 bureaux en Europe et MEA.
Splio fait évoluer le Marketing Automation vers le CRM intelligent pour permettre aux marques d’orchestrer simplement et à grande échelle un marketing hyper-personnalisé grâce à l’IA.
Splio fait évoluer le Marketing Automation vers le CRM intelligent pour permettre aux marques d’orchestrer simplement et à grande échelle un marketing hyper-personnalisé grâce à l’IA.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
- DIGITAL MARKETING - DMP/CDP
- DIGITAL MARKETING - E-mail marketing
- DIGITAL MARKETING - Marketing Automation
- AI&DATA - CDP/DMP
Description Sprinklr est une plateforme omnicanale automatisée, unifiée reposant sur l'IA qui fournit un support client à grande échelle. Grâce à Sprinklr, les marques L’Oréal, Cdiscount ou Mars écoutent de façon proactive les commentaires des clients et répondent à leurs demandes sur les réseaux sociaux, les messageries, le chat, l’email, le SMS et la voix.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Analyse des verbatims clients / Analyse des conversations
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Collecte de la voix du client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Logiciel pour centre de contacts
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions de Callbot, Chatbot et Messagingbot
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
Description Squadata est une entreprise spécialisée en data marketing et particulièrement reconnue pour ses services de matching de données depuis 2009.
Squadata propulse son produit de retargeting par email et sms grâce à des fonctionnalités exclusives en France, Belgique, Italie et Espagne.
Squadata propulse son produit de retargeting par email et sms grâce à des fonctionnalités exclusives en France, Belgique, Italie et Espagne.
Activités
- DIGITAL MARKETING - Acquisition
- DIGITAL MARKETING - E-mail marketing
- DIGITAL MARKETING - E-publicité / Retargeting
Description Avec Steerfox, maximiser les ventes de votre catalogue e-commerce.
Nous accompagnons des e-commerçants dans leur développement en SEA/SMA/Retail media grâce à notre technologie unique de pilotage du catalogue produits.
Le but étant qu’ils vendent le bon produit, au bon endroit, au bon moment.
Nous accompagnons des e-commerçants dans leur développement en SEA/SMA/Retail media grâce à notre technologie unique de pilotage du catalogue produits.
Le but étant qu’ils vendent le bon produit, au bon endroit, au bon moment.
Activités
- DIGITAL MARKETING - Social Paid
- AI&DATA - Data Privacy
- AI&DATA - Data visualisation
- AI&DATA - Web Performance
- E-COMMERCE - Plateforme E-Commerce
Description Chez Stelliant Relation Client & TPA (Third Party Administrator), nous avons à cœur de proposer à nos clients les meilleures solutions omnicanales pour couvrir l’intégralité du cycle de la relation client par des services d’externalisation disponibles en 24/7, la délégation de personnel et des solutions technologiques innovantes.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Centres de contacts/Externalisation de la relation client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Conseil en relation et expérience client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Gestion de la fidélité client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Gestion des interactions clients
Description Story Jungle, une agence indépendante, leader du Content marketing à destination des cibles premium et B2B.
Story Jungle est l'un des 12 partenaires de contenus certifiés de LinkedIn dans le monde, le seul en France.
Parmi nos compétences : Stratégie de contenu, stratégie LinkedIn, Leader Advocacy, Thought leadership, Marque employeur.
Story Jungle est l'un des 12 partenaires de contenus certifiés de LinkedIn dans le monde, le seul en France.
Parmi nos compétences : Stratégie de contenu, stratégie LinkedIn, Leader Advocacy, Thought leadership, Marque employeur.
Activités
- DIGITAL MARKETING - Acquisition
- DIGITAL MARKETING - Content marketing / Brand Content
- DIGITAL MARKETING - Inbound Marketing
- DIGITAL MARKETING - Influence marketing
- DIGITAL MARKETING - Social marketing / Social Selling
Description Supermetrics transfère automatiquement les données des plateformes marketing et commerciales les plus courantes vers la destination de votre choix. 15% des dépenses publicitaires mondiales en ligne sont rapportées par Supermetrics.
Activités
- DIGITAL MARKETING - Analytics / Mesure d'audience
- DIGITAL MARKETING - Bases de données
- DIGITAL MARKETING - Marketing à la performance
- DIGITAL MARKETING - Marketing Automation
- AI&DATA - Data visualisation
Description Synapse est un éditeur de logiciel dont l’objectif principal est d’aider l’humain à transmettre ses connaissances. Grâce à Synapse IA suite, nous proposons une suite de modules spécialisés relation client hébergés et opérés en environnement souverain. Le savoir-faire de Synapse : 25 ans d’expérience pour proposer les IA génératives en entreprise.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
- AI&DATA - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
Description Taboola propose des recommandations de contenu sur l'Open Web et aide les utilisateurs à découvrir du contenu pouvant les intéresser. Plus de 13000 annonceurs utilisent Taboola afin de cibler et toucher plus de 600 millions d'utilisateurs actifs par jour dans un environnement brand-safe.
Activités
- DIGITAL MARKETING - Affiliate Marketing
- DIGITAL MARKETING - Content marketing / Brand Content
- DIGITAL MARKETING - Conversion
- DIGITAL MARKETING - E-publicité / Retargeting
- DIGITAL MARKETING - Marketing à la performance
Description Externalisez votre relation client avec Talent2Africa.
Bénéficiez du ratio coût/qualité ultra-compétitif, du très faible décalage horaire et de l’avantage de ressources natives francophones qu’offre l’Afrique subsaharienne, ainsi que de notre expertise dans l'outsoucing d'équipes dédiées en avant-vente, télévente et service client.
Bénéficiez du ratio coût/qualité ultra-compétitif, du très faible décalage horaire et de l’avantage de ressources natives francophones qu’offre l’Afrique subsaharienne, ainsi que de notre expertise dans l'outsoucing d'équipes dédiées en avant-vente, télévente et service client.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Centres de contacts/Externalisation de la relation client
- DIGITAL MARKETING - Marketing relationnel multicanal
- AI&DATA - Monétisation des données
- AI&DATA - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
- E-COMMERCE - Outsourcing E-Commerce
Description Talkdesk® est un leader mondial des solutions de centres de contact cloud au service des entreprises de toutes tailles. Talkdesk CX Cloud aide les entreprises à fournir un service client moderne. Notre plateforme fiable, flexible et innovante exploite l'IA et l'automatisation pour générer des résultats exceptionnels et améliorer leurs résultats.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Analyse des verbatims clients / Analyse des conversations
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Change Management / Transformation
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Logiciel pour centre de contacts
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions de Callbot, Chatbot et Messagingbot
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
Description CallBots, RCSBots, Chatbots, révolutionnent les interactions avec les clients. 50 % de l'engagement client est au téléphone, les SVI obsolètes ne sont pas à la hauteur. Imaginez des assistants virtuels répondant à 100% des appels 24h/7, résolvant 35-85 % des demandes instantanément. TALKR vous emmène au niveau supérieur:des Bots faciles & efficaces
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Logiciels d'automatisation robotisée des processus
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Outils de self care
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions de Callbot, Chatbot et Messagingbot
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
- CX – EXPERIENCE CLIENT - SVI / CTI
Description TeamBrain est une solution AI SaaS 100% métier qui permet d'adresser l'ensemble des vos enjeux Relation Client : SEO, Lead generation, Sales, Knowledge interne, Selfcare
Solutions : FAQ dynamique auto-apprenante, Espace Selfcare, Chatbot et espace Knowledge avec IA générative privée
Solutions : FAQ dynamique auto-apprenante, Espace Selfcare, Chatbot et espace Knowledge avec IA générative privée
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Connaissance client / Data
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Outils d’aide aux collaborateurs
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Outils de self care
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions de Callbot, Chatbot et Messagingbot
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
Description Depuis 2005, Textbroker est spécialisé dans la rédaction de textes de qualité. Nous sélectionnons les meilleurs rédacteurs pour votre projet. Commandez vos textes en toute autonomie sur la plateforme (self-service), ou bien confiez la gestion de vos commandes à un chargé de projet (managed service).
Toutes langues, toutes thématiques.
Toutes langues, toutes thématiques.
Activités
- DIGITAL MARKETING - Content marketing / Brand Content
- DIGITAL MARKETING - Inbound Marketing
- DIGITAL MARKETING - SEM/SEO
Description The Editorialist est un leader de l’éditorial, spécialisé dans la production de contenus à forte valeur ajoutée.
Engagés depuis près de 10 ans sur la création éditoriale et l’information professionnelle, nous avons la conviction que raconter, c’est accélérer.
Engagés depuis près de 10 ans sur la création éditoriale et l’information professionnelle, nous avons la conviction que raconter, c’est accélérer.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - E-réputation
- DIGITAL MARKETING - Content marketing / Brand Content
- DIGITAL MARKETING - Inbound Marketing
- DIGITAL MARKETING - Social marketing / Social Selling
- DIGITAL MARKETING - Solutions multilingues
Description TikTok rassemble des millions de fans autour de la création et la découverte de vidéos courtes et amusantes. Venez découvrir comment la plateforme et ses outils évoluent afin de vous aider à développer votre entreprise et à atteindre vos objectifs marketing.
Activités
- DIGITAL MARKETING - Content marketing / Brand Content
- DIGITAL MARKETING - Mobile marketing / applications mobiles
- DIGITAL MARKETING - Plateforme Communauté Clients
- DIGITAL MARKETING - Social marketing / Social Selling
- E-COMMERCE - M-Commerce/ Sites mobiles
Description Tookano.app est la 1ère solution qui permet aux TPE/PME de générer des lignes éditoriales de publications pour les réseaux sociaux via l'intelligence artificielle !
Le tout... à partir de la seule lecture de l'url de votre site web !
* Pour gagner du temps
* Pour maitriser son budget
* Pour ne pas partir d'une feuille blanche
Le tout... à partir de la seule lecture de l'url de votre site web !
* Pour gagner du temps
* Pour maitriser son budget
* Pour ne pas partir d'une feuille blanche
Activités
- DIGITAL MARKETING - Content marketing / Brand Content
- DIGITAL MARKETING - Marketing Automation
- DIGITAL MARKETING - Plateforme pour automatiser le marketing local des réseaux
- DIGITAL MARKETING - Social marketing / Social Selling
- E-COMMERCE - Intelligence artificielle pour recommandation
Description Depuis 2008, TOPS Consult accompagne les Entreprises dans leurs projets de transformation de la Relation Client sur ses 3 dimensions essentielles : Culture Client, Expérience Client, Customer Feedback Management. Notre approche favorise l'humain, l'opérationnalité et le pragmatisme pour des solutions acceptées et pérennes.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Change Management / Transformation
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Conseil en relation et expérience client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Ecoute clients
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Etudes clients quantitatives et qualitatives
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Modélisation du parcours client
Description Toucan offre aux organisations une plateforme d’analytics pour communiquer et stimuler l’engagement de leurs clients. Avec la meilleure expérience utilisateur sur n'importe quel appareil, plus de 4 millions de visualisations Toucan sont consultées chaque année. La plateforme sans code de Toucan, basée sur le cloud, réduit les coûts de développement
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Analyse des données clients
- DIGITAL MARKETING - UX / User experience
- AI&DATA - Data visualisation
- AI&DATA - Web Analytics
Description Fort de 25 ans d'expertise sur les marchés local et offshor, Tunis Call Center est un pionnier des centres de contact en Tunisie. Avec 614 positions sur 3 sites, nous proposons des solutions multicanales (service client, télésecrétariat médical, vente, IT). Choisissez TCC pour une excellence opérationnelle inégalée.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Centres de contacts/Externalisation de la relation client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Conseil en relation et expérience client
- DIGITAL MARKETING - Acquisition
- DIGITAL MARKETING - Marketing relationnel multicanal
- DIGITAL MARKETING - Solutions multilingues
Description UMANLINK accompagne ses partenaires dans l’externalisation de la gestion de leur relation client afin d'assurer une expérience exceptionnelle à leurs clients, à chaque étape de leur parcours.
Nos +700 experts assurent un service sur-mesure et multi-canal avec pour objectif de répondre aux besoins spécifiques de gestion des interactions.
Nos +700 experts assurent un service sur-mesure et multi-canal avec pour objectif de répondre aux besoins spécifiques de gestion des interactions.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Centres de contacts/Externalisation de la relation client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Conseil en relation et expérience client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Gestion de la fidélité client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Gestion des interactions clients
- E-COMMERCE - Outsourcing E-Commerce
Description Imaginez pouvoir entrer en contact visuel direct avec vos clients, où qu'ils soient, à tout moment. Avec Urgentime, c'est possible. Pas d’application, pas de téléchargement, un sms, un clic une visio, c'est aussi simple que ça. Urgentime c'est aussi une gamme complète de fonctionnalités pour optimiser la gestion de votre relation client.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Expériences interactives et immersives
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Plateforme d'appel vidéo
Description UserTesting est une solution de collecte de retours utilisateurs et d’insights clients vous permettant de comprendre les besoins de vos audiences. En écoutant vos clients et prospects, vous pouvez ainsi identifier les irritants présents sur l'ensemble de vos points de contact et créez de meilleures expériences.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Collecte de la voix du client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Ecoute clients
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Etudes clients quantitatives et qualitatives
- DIGITAL MARKETING - Conversion
- DIGITAL MARKETING - UX / User experience
Description Verint® aide les marques les plus emblématiques au monde, dont plus de 85 entreprises du classement Fortune 100, à établir des relations pérennes avec leurs clients en connectant le travail, les données et les expériences dans l’ensemble de l’entreprise. Le portefeuille Verint Customer Engagement s’appuie sur les dernières avancées en matière d’IA
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Analyse des données clients
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Analyse des verbatims clients / Analyse des conversations
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Gestion des interactions clients
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Logiciel pour centre de contacts
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Monitoring de la relation client
Description Éditeur français, spécialiste gestion de la Relation Client :
Solutions IA : SVI langage naturel, bots, analyses speech-to-text
Console agent omnicanale : voix, mail, chat, réseaux sociaux (WhatsApp, Messenger..)
Accompagnement : docteurs en IA, opérateur télécom
Clients : Société Générale, Bouygues Telecom, Sodexo, Parc Astérix…
Solutions IA : SVI langage naturel, bots, analyses speech-to-text
Console agent omnicanale : voix, mail, chat, réseaux sociaux (WhatsApp, Messenger..)
Accompagnement : docteurs en IA, opérateur télécom
Clients : Société Générale, Bouygues Telecom, Sodexo, Parc Astérix…
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Contrôle qualité des CRC
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Logiciel pour centre de contacts
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Monitoring de la voix du client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Opérateur télécom & VOIP
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions de Callbot, Chatbot et Messagingbot
Description VIAVOO est la plateforme d’Intelligence Client unifiée qui combine IA analytique et générative pour révéler les insights CX | UX à partir des avis, commentaires ou conversations – y compris vocales – et déclencher des workflows CRM en temps réel.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Analyse des verbatims clients / Analyse des conversations
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Big data et intelligence client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Gestion des interactions clients
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Monitoring de la voix du client
- AI&DATA - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
Description Entreprise spécialisée dans la fabrication, la vente et la location de photobooth. Nous nous adressons aussi bien aux particuliers comme au professionnels en recherches de solutions liées à l'images.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Expériences interactives et immersives
- DIGITAL MARKETING - Marketing relationnel multicanal
Description VIPP, the African BPO and CX leader, est à vos côtés chaque jour pour améliorer votre relation avec vos clients et vos performances : gestion des interactions, génération de leads, développement de logiciels sur mesure, optimisation de vos processus métier via des équipes dédiées BPO et BPO augmenté.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Centres de contacts/Externalisation de la relation client
- DIGITAL MARKETING - Acquisition
Description Visibrain est une plateforme de social listening utilisée par les marques pour veiller efficacement le web afin de protéger leur image et gérer leur influence. Depuis plus de 10 ans, Visibrain accompagne les grands comptes, institutions, et agences de communication dans leurs enjeux de veille des réseaux sociaux.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - E-réputation
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Monitoring des médias sociaux
Description Visionneers est un logiciel Saas assisté par l’IA et les Neurosciences pour mesurer l’attractivité de vos produits et services. Conçue pour changer la façon dont vous développez, améliorez, lancez des produits et services, Visionneers vous permet de proposer une offre performante, tout en optimisant les coûts.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Analyse des données clients
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Analyse des verbatims clients / Analyse des conversations
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Connaissance client / Data
- AI&DATA - Data visualisation
- AI&DATA - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
Description Vocads a innové avec un tout nouveau concept : les enquêtes vocales conversationnelles intégrant une intelligence artificielle.
Cette approche immersive révolutionnaire permet de recueillir trois fois plus de verbatims détaillés, d'analyser instantanément la satisfaction de vos clients, et d'utiliser ces précieuses informations dans vos CRM.
Cette approche immersive révolutionnaire permet de recueillir trois fois plus de verbatims détaillés, d'analyser instantanément la satisfaction de vos clients, et d'utiliser ces précieuses informations dans vos CRM.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Analyse des verbatims clients / Analyse des conversations
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Connaissance client / Data
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Etudes clients quantitatives et qualitatives
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
- AI&DATA - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
Description Leader de solutions d'engagement client omnicanal, Vocalcom capitalise sur 28 ans d'expertise et une présence internationale dans 47 pays. À travers notre célèbre solution Hermes360, in et outbound, nous aidons les marques et les outsourceurs dans la gestion de leur service client, de leurs campagnes de vente, de télémarketing et recouvrement.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Analyse des verbatims clients / Analyse des conversations
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Gestion des interactions clients
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Logiciel pour centre de contacts
- CX – EXPERIENCE CLIENT - SVI / CTI
- DIGITAL MARKETING - Inbound Marketing
Description Depuis plus de 15 ans, Voicecom n’a cessé de croître, pour devenir l’un des leaders de la gestion omnicanale de l’Expérience Client externalisée.
Notre forte croissance est le fruit d’une stratégie visant à nous positionner comme des créateurs de valeurs pour nos clients.
Notre forte croissance est le fruit d’une stratégie visant à nous positionner comme des créateurs de valeurs pour nos clients.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Centres de contacts/Externalisation de la relation client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Collecte de la voix du client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Collecte et traitement des données clients
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Connaissance client / Data
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Etudes clients quantitatives et qualitatives
Description Voxibot, la solution de téléphonie intelligente qui automatise vos appels.
Un point d’entrée unique, disponible 24/7 pour une expérience cliente positive.
Une augmentation de la satisfaction client, une meilleure connaissance du consommateur et un ROI optimisé.
Un point d’entrée unique, disponible 24/7 pour une expérience cliente positive.
Une augmentation de la satisfaction client, une meilleure connaissance du consommateur et un ROI optimisé.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Analyse des verbatims clients / Analyse des conversations
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Opérateur télécom & VOIP
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions de Callbot, Chatbot et Messagingbot
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
- CX – EXPERIENCE CLIENT - SVI / CTI
Description Voxist s'appuie sur les dernières avancées en matière d'IA vocale pour transformer vos données vocales en connaissances et en données exploitables. Nous utilisons la synthèse vocale, l'analyse des sentiments et le traitement du langage naturel pour donner un sens à ce que disent vos clients, vos employés, vos amis et vos contacts.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Analyse des verbatims clients / Analyse des conversations
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions de Callbot, Chatbot et Messagingbot
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
- CX – EXPERIENCE CLIENT - SVI / CTI
- AI&DATA - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
Description Voxpay, solutions françaises de paiement sécurisées et omnicanales: vocal, SMS, chat, Email. Certifié PCI-DSS depuis sa création en 2018, Voxpay assure vos encaissements partout où vous communiquez avec vos clients. Simple et flexible, offrez une expérience de paiement sécurisée à vos clients.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Centres de contacts/Externalisation de la relation client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Monitoring de la relation client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Opérateur télécom & VOIP
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Outils de self care
- CX – EXPERIENCE CLIENT - SVI / CTI
Description WEBCOOM SASU est une entreprise spécialisée à la fois dans la relation client à distance, la digitalisation, le développement d’application web et mobile couplé à l’IA et aux services META.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Centres de contacts/Externalisation de la relation client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Intégrateur SSII
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Monitoring de la relation client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions de Callbot, Chatbot et Messagingbot
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
Description Webofly est une agence de génération de leads basée à Paris. Depuis plus de 8 ans, nous aidons des clients de divers secteurs à développer leur acquisition en ligne. En tant que partenaires certifiés de Google et Microsoft Advertising, nous proposons des leads exclusifs à forte intention d'achat à un prix fixe. Chez Webofly, notre engagement est d'
Activités
- DIGITAL MARKETING - Acquisition
- DIGITAL MARKETING - Analytics / Mesure d'audience
- DIGITAL MARKETING - Marketing à la performance
- DIGITAL MARKETING - SEM/SEO
- AI&DATA - Web Performance
Description WebRivage vous accompagne pour construire une stratégie d’acquisition digitale performante. Expertise française, conformité juridique et accompagnement dédié qui garantissent qualité et performance. Nos solutions assurent une intégration fluide, une traçabilité des données et un suivi personnalisé pour une réussite maximale.
Activités
- DIGITAL MARKETING - Acquisition
- DIGITAL MARKETING - Bases de données
- DIGITAL MARKETING - Conversion
- DIGITAL MARKETING - E-mail marketing
- DIGITAL MARKETING - Marketing à la performance
Description Réparation et décarbonation de site web.
Alliez performance marketing et baisse de l'impact environnementale en réduisant de 20 à 70% la bande passante de votre site web.
Sans changer la technologie et l'éditorial, vous aurez un site plus rapide, plus compétitif et moins polluant en quelques jours.
Alliez performance marketing et baisse de l'impact environnementale en réduisant de 20 à 70% la bande passante de votre site web.
Sans changer la technologie et l'éditorial, vous aurez un site plus rapide, plus compétitif et moins polluant en quelques jours.
Activités
- DIGITAL MARKETING - Marketing digital responsable / Communication digitale responsable / Ciblage éco responsable
- DIGITAL MARKETING - SEM/SEO
- AI&DATA - Web Performance
Description Webyn est une solution plug&play de Personnalisation via l'intelligence artificielle, qui permets aux e-commerçants d'augmenter leurs revenus en ligne tout en leur libérant du temps. Personnaliser leur site web en fonction du visiteur va améliorer l'expérience client, leur offrir un parcours d'achat optimisé et ainsi les fidéliser.
Activités
- DIGITAL MARKETING - A/B Testing
- DIGITAL MARKETING - Personnalisation
- DIGITAL MARKETING - UX / User experience
- AI&DATA - Web Analytics
- E-COMMERCE - Intelligence artificielle pour recommandation
Description Filiale de MV Group, Winbound est l'agence conseil en stratégies marketing et digitales BtoB. Nous accompagnons les PME et ETI dans leur développement Business.
De l’élaboration d’une stratégie digitale et marketing à la génération de leads et de rendez-vous, nous avons toujours une réponse à vos enjeux !
De l’élaboration d’une stratégie digitale et marketing à la génération de leads et de rendez-vous, nous avons toujours une réponse à vos enjeux !
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Modélisation du parcours client
- DIGITAL MARKETING - Acquisition
- DIGITAL MARKETING - Content marketing / Brand Content
- DIGITAL MARKETING - Inbound Marketing
- DIGITAL MARKETING - Marketing Automation
Description Wisecom est un centre d’appel au positionnement unique. Située en plein cœur de Paris, l'entreprise a pris le contre-pied du marché de la délocalisation en offshore, avec pour ambition de repenser le métier des centres de contacts, innover dans un secteur en tension, en mettant l'homme au cœur de son modèle.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Centres de contacts/Externalisation de la relation client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Contrôle qualité des CRC
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Conseil en relation et expérience client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Gestion de la fidélité client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Gestion des interactions clients
Description Wisper 360 est une solution de gestion centralisée des postes de travail basée sur la virtualisation. Contrairement aux solutions de VDI classiques, Wisper 360 est sans infrastructure serveur. Dotée de fonctionnalités complètes et innovantes, Wisper 360 offre une simplicité d'utilisation, une sécurité avérée et des économies substantielles.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Logiciel pour centre de contacts
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Monitoring de la relation client
Description Works Agency : Votre allié en marketing digital, au service des grands groupes et des PME. Spécialisés en SEO, SEA & SMA, nous accompagnons déjà plus d'une centaine d'entreprises dans leur stratégie digitale. Contactez-nous pour renforcer votre présence en ligne dès aujourd'hui !
Activités
- DIGITAL MARKETING - Acquisition
- DIGITAL MARKETING - Digitalisation de la communication commerciale
- DIGITAL MARKETING - E-publicité / Retargeting
- DIGITAL MARKETING - SEM/SEO
- DIGITAL MARKETING - Social Paid
Description Worldline Contact fait de chaque conversation un moment unique. Nous offrons à plus de 150 clients une approche omnicanale fluide, orchestrée par des stratégies personnalisées sur tous les canaux de la relation client. l'intégration de l'IA dans notre solution favorise une relation client augmentée pour vous aider à atteindre vos objectifs.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Centres de contacts/Externalisation de la relation client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Gestion des interactions clients
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Logiciel pour centre de contacts
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions de Callbot, Chatbot et Messagingbot
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
Description Édité par DIMO Software, YellowBox CRM est un CRM français tout-en-un, qui vous permet de piloter votre activité commerciale tout en améliorant la gestion de votre relation client.
Disponible en mode SaaS, notre logiciel est une solution efficace et 100 % paramétrable pour répondre à tous vos besoins, quel que soit votre secteur d’activité !
Disponible en mode SaaS, notre logiciel est une solution efficace et 100 % paramétrable pour répondre à tous vos besoins, quel que soit votre secteur d’activité !
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Analyse des données clients
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Collecte et traitement des données clients
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Connaissance client / Data
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Gestion des interactions clients
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions CRM / SOCIAL CRM / Plateforme de gestion omnicanal
Description Agence de marketing digital, Yuri & Neil vous accompagne dans vos cyber-ambitions digitales.
Bienvenue à bord du space-ship Yuri & Neil.
Le seul vaisseau qui transportera votre marque à travers les constellations du digital (SEO, MEDIA, SOCIAL, DATA, DESIGN, CONTENT, CRM, RECRUTEMENT et CENTRE DE FORMATION)
Bienvenue à bord du space-ship Yuri & Neil.
Le seul vaisseau qui transportera votre marque à travers les constellations du digital (SEO, MEDIA, SOCIAL, DATA, DESIGN, CONTENT, CRM, RECRUTEMENT et CENTRE DE FORMATION)
Activités
- DIGITAL MARKETING - Acquisition
- DIGITAL MARKETING - Content marketing / Brand Content
- DIGITAL MARKETING - Programmatic
- DIGITAL MARKETING - SEM/SEO
- DIGITAL MARKETING - Social marketing / Social Selling
Description Zaion est leader dans le domaine de l'IA Conversationnelle, Vocale et Générative dédiée à la Relation Client.
Notre offre :
- Une plateforme d’agent virtuel regroupant différents types de bots.
- Une plateforme de Voice Intelligence dédiée aux interactions humain-humain avec notre solution Zaion Voice Analytics et ses modules de Quality Monitoring.
Notre offre :
- Une plateforme d’agent virtuel regroupant différents types de bots.
- Une plateforme de Voice Intelligence dédiée aux interactions humain-humain avec notre solution Zaion Voice Analytics et ses modules de Quality Monitoring.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Analyse des verbatims clients / Analyse des conversations
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Collecte de la voix du client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Monitoring de la voix du client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions de Callbot, Chatbot et Messagingbot
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
Description Zelig est un cabinet de conseil opérationnel et organisationnel, maîtrise d'ouvrage et conduite du changement. Zelig s'articule autour de 3 axes :
Le Consulting : intervention d'experts dans divers domaines métiers.
La Factory : construction de la stratégie no-code et solutions métiers
L'Academy : coach & développement des compétences
Le Consulting : intervention d'experts dans divers domaines métiers.
La Factory : construction de la stratégie no-code et solutions métiers
L'Academy : coach & développement des compétences
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Change Management / Transformation
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Logiciel pour centre de contacts
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Outils d’aide aux collaborateurs
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions CRM / SOCIAL CRM / Plateforme de gestion omnicanal
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions de Callbot, Chatbot et Messagingbot
Description Zendesk a pour mission de simplifier les entreprises, et de leur permettre de se connecter facilement à leurs clients. Nos solutions dédiées à l’expérience client reposent sur des bases de données de plusieurs milliards d’interactions. L’entreprise a été créée à Copenhague, au Danemark, et opère aujourd’hui dans plus de 20 pays à travers le monde.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Analyse des compétences métiers des équipes (planification / Gestion des Ressources Humaines)
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Conseil en relation et expérience client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Gestion de la fidélité client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Monitoring de la relation client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
Description Avec plus de 100 millions d'utilisateurs et 50 applications dans presque toutes les grandes catégories d’activités : ventes, marketing, assistance à la clientèle, le service financier et les opérations de back-office et une gamme d'outils de productivité et de collaboration, Zoho est une des entreprise de logiciel les plus prolifique au monde
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Analyse des données clients
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Gestion de la fidélité client
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Solutions CRM / SOCIAL CRM / Plateforme de gestion omnicanal
- DIGITAL MARKETING - Marketing Automation
- DIGITAL MARKETING - Marketing relationnel multicanal
Description Zoom, leader du Magic Quadrant 2022 de Gartner pour les communications unifiées (UCaaS), est une plateforme de communication unifiée, simple, fiable et innovante, permet d'organiser des réunions vidéo, de la téléphonie, des webinaires, des événements et des chats sur tout équipement et avec des systèmes de salle de conférence.
Activités
- CX – EXPERIENCE CLIENT - Plateforme d'appel vidéo