Edition 2023

CONFÉRENCES PLÉNIÈRES

Quel futur pour la relation client ?
Plénière avec l’AFRC

Nouveau Marketing Com : les marques récompensées pour leurs engagements 4 P

La gestion des réclamations, l’affaire de toute l’entreprise ! Plénière avec l’AMARC

Réparabilité, 2nde main, économie circulaire, moins de plastique : ces marques agissent

Les nouvelles compétences des collaborateurs au service du client

Innovation, influence responsable, la situation sur les Super App

L’expérience à impact : faites entrer la RSE dans votre expérience !

Les nouveaux récits des marques : augmenter la désirabilité de la sobriété avec le Club des Annonceurs

Repenser la fidélisation client et ses techniques à l’ère de l’expérience

Comment mesurer l’impact et optimiser la performance digitale, E-commerce, environnementale ?

La proximité client, levier d’engagement

Insights into Action avec le collectif d’Insights Hub

Faites entrer le client dans votre entreprise : les nouveaux moteurs de la culture client.

Edition 2022

CONFÉRENCES PLÉNIÈRES

Metavers, NFT, VR, économie circulaire incontournables en 2022

4Good, quelles sont les clefs de la réussite

Duo gagnant Social media et brand content

Cocktail 2022 data RGPD et no cookie

Marques engagées : stratégie d’influence ou prise de conscience des marques

Les communautés, l’événementiel : la réinvention

édition 2019

Conférences plénières

Le pouvoir du Social : social media, social commerce, social room.

Pour engager vos consommateurs, engagez vos communautés !

Quelles sont les pratiques de la gestion des Data un an après la mise en place du RGPD ?

Quelles sont les innovations à inclure de toute urgence dans votre dispositif marketing ?

Go viral

 Le Futur du Marketing d’Influence

 Quelle est l’évolution du Ecommerce, Mobile commerce, social Commerce ?

édition 2018